Windows XP-SP3

Проблемът е следният : онзи ден разпечатвам един документ.След разпечатването, иконката на печатащ принтер си остана на бара, без да мога да я махна от там.И друг път ми се е случвало, заради това не и обърнах внимание, докато не ми изкара горното съобщение.

В последствие - при всяко рестартиране на компютъра, принтерът си отпечатва по един екземпляр от последният документ, без да му е зададено нищо.Със стартирането си печата, след това изкарва съобщението.Не приема никаква друга заявка.

При опит за принтиране от която и да е програма -забива .

Нямам достъп до "control panel -printers and faxes" - забива при опит за достъп.

Опитал съм следните неща :

1.)сканиране с Supera Antispy -нищо особенно -28 tracking coocies -почистени -без решаване на проблема

2.)сканиране с NOD32 - няма намерени вируси

3.)почистване на всички временни файлове и т.н. с KCleaner -също без ефект

4.)почистване на регистрите с WinXP menager - без ефект

5.)възтановяване на системата със system restore- без ефект.

Идеи ?

Опитай да преинсталираш драйвера на принтера. Даже е препоръчително да си изтеглиш последната версия и да инсталираш нея

Де да знам. Да пробваш да изчистиш опашката за печат ли :

@echo off

echo.

echo Purging the print queue . . .

net stop Spooler

echo Deleting all print jobs . . .

ping localhost -n 4 > nul

del /q %SystemRoot%\system32\spool\printers\*.*

net start Spooler

echo Done!

ping localhost -n 4 > nul

през моя акаунт не става нищо.

Влизам през администраторския.Още при зареждането на системата изкарва следното съобщение :

Свалих драйвърите от страницата на HP - не може да се стартират.

Слагам оригиналния диск, който си върви с принтера - стартирам setup - също не става нищо.

Computer menagment :

няма принтер, няма дявол......

сега ще пробвам предложението на Кен

edit : не става - дава следната грешка :

Папка c:\windows\system32\spool\printers :

идеи ?

Редактирано 14 ноември 200817 г. от Trichocephalus (преглед на промените)

Да изтриеш съдържанието на въпросната папка c:\windows\system32\spool\printers през Safe Mode и после преинстал на драйверите на принтера. Може първо да рестартираш услугата print spooler през start > run > services.msc

Едва ли ще помогне, ама поне е някаква идея Продължавам да търся решение.

Нямам достъп до "control panel -printers and faxes" - забива при опит за достъп.

А през сейф мод?

Редактирано 14 ноември 200817 г. от ivanvazovv (преглед на промените)

http://support.microsoft.com/kb/324757

Ами в C:\Documents and Setting/$user$/local setting/temp почистил ли си всички файлове?

Ако са повредени файловете spoolsv.exe и spoolss.dll се използва инсталационното XP CD, като се отива в например, D:\i386\

Изпълнява се:

expand -r spoolsv.ex_ C:\windows\system32\spoolsv.exe

expand -r spoolss.dl_ C:\windows\system32\spoolss.dll

Изтриват се файловете в C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\

Редактирано 14 ноември 200817 г. от DoGa (преглед на промените)

http://support.microsoft.com/kb/324757

преди да си тръгна изпълних следните стъпки :

1.)опитах да спра в servises : "Print Spooler" - не ми позволи достъп

Рестаритрах, взалох в Safe mode - позволи ми достъп до :

C:\Windows\System32\Spool\Printers

C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

и в двете изтирх всичко.

След това стартирах regedit, и изпълних следното :

Locate and expand the following registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86

View the list of subkeys (subfolders). There should only be the following subkeys:

• Drivers

• Print Processors

3. If there are any subkeys other than the subkeys that are listed in step 2, follow these steps:

a. On the File menu, click Export.

b. In the File Name box, type the name that you want to use for this key, such as WindowsNTx86regkey, and then click Save.

NoteYou can use this backup of the HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86 registry key to restore the key if you experience any issues after you complete this procedure.

c. Delete all the subkeys other than the subkeys that are listed in step 2. To do this, right-click each subkey that is not on the list, and then click Delete. Click Yes when you are prompted to confirm the deletion.

Second, remove registry entries for printer drivers

Remove the potentially problematic printer driver subkeys, which may be interfering with the printer you want to use. These may have been installed by third-party printer setup programs. Use the following steps to keep the printer driver and registry entries that came with Windows on your computer and remove all others that may be causing issues.

1. Start Registry Editor if it is not open. To do this, click Start, click Run, type regedit in the Open box, and then click OK.

2. Locate and then expand the following registry key:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers

The registry entries for the printer drivers that are installed on the computer are stored in the Version-x subkey or subkeys, where x is a number (typically 2 or 3).

3. Export the Version-x subkey or subkeys. To do this, follow these steps:

a. On the File menu, click Export.

b. In the File Name box, type the name that you want to use for this key, such as print driver, and then click Save.

4. Expand the Version-x subkey or subkeys, and then delete the printer driver entries. To do this, right-click each printer driver subkey, and then click Delete. Click Yes when you are prompted to confirm the deletion.

Това вече пооправи нещата - вече можех да влизам в папка "printers and faxes" , можех и да стартирам инсталацията на setup на драйвърите.

Windows намери принтера като "ново устройство", но във финалната част от инсталацията изписа :

"Възникна грешка при инсталирането на драйвърите на вашето ново устройство.То може да не работи правилно".

Тук вече се отказах, и изключих компа.

Утре ще продължа отново.

Ами в C:\Documents and Setting/$user$/local setting/temp почистил ли си всички файлове?

Ако са повредени файловете spoolsv.exe и spoolss.dll се използва инсталационното XP CD, като се отива в например, D:\i386\

Изпълнява се:

expand -r spoolsv.ex_ C:\windows\system32\spoolsv.exe

expand -r spoolss.dl_ C:\windows\system32\spoolss.dll

Изтриват се файловете в C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\PRINTERS\

утре ще пробвам и този вариант.

1.Откачи си принтера от компа

2.Отиди в Administrative tools

3.Services

4.Пусни print spooler

5.Сега няма да забие защото принтера ти е откачен, отиди в printers and faxes и изчисти документите после изтрии принтера

6.Инсталирай го наново

riapa, не четеш по-горе явно

Колеги - проблемът е решен.

Ако на някого му се случи Windows да изкара такава грешка, правилните стъпки са следните :

1.)рестартирате компютъра

2.)натискате F8 за да влезете в Safe Mode

3.)стaртирате services (намира се в my computer==>menage computer или в administrative tools)

4.)намирате print spooler - и го спирате (stop на услугата)

5.)Стартирате Windows Explorer , намирате следните папки :

C:\Windows\System32\Spool\Printers

C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

и изтривате всички файлове в тях (самите папки не изтривайте)

4.)Start==>run==>regedit

--->Намирате следните ключове :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86

Тук се намират следните папки:

• Drivers (вътре има и подключ "Version-x")

• Print Processors

--->Първо си правите архив на тази част от регистъра :

десен бутон ==> Export ==>избирате име на файла и място==>ок. (този файл ще ви помогне да възтановите регистъра, ако омажете нещо)

--->Изтривате или всичко в горните ключове , или само проблемния принтер (в тези папки се намират и ключовете за MS One Note и др.)

5.)затваряте regedit

6.)рестартирате компютъра

7.)стартирате services и включвате print spooler, като задавате типа на стартиране да бъде на "aitomatic"

8.)включвате си принтера и си инсталирате драйвърите за него

9.)отпечатвате си това, което сте си нагласили и се радвате като малки деца на действията си

Покорно благодаря на всички, които се включиха в темата