Привет!

На 07-07-2010 си дадох плеяра - IRIVER T20 1GB (FM) на поправка в сервиз на име АЛАДИН, ето и местонахождението му - Линк след като изтече 1 месец отидох там на 08-08-2010 и ми казаха, че mp3 - ката е в Пловдив, и ги помолих да направят запитване кога ще е готов... Отивам след 3 дена и ми казват, че плеяра е в София и пак ги карам да направят запитване, след 2 дена пак отивам и ми казват, че плеяра не е готов и че щели да ми звъннат като бил пристигнал.. 2 дена пак минават и отивам малко по настоятелно и им казвам, че ако не е поправен до 1 месец са длъжни да го заменят с нов или да ми върнат парите и след това момчето с което приказвах влезе във работилницата ли незнам как да го нарека щото из цялото помещение беше пълно със всякакви уреди... чаках 15 минути, след което дойде и ми каза че те не можели да направят нищо по въпроса и ме отпрати на бързо....

В същия ден отидох до техномаркет, от където си го купих и там ми казаха че те нищо не можели да направят защото не съм бил занесъл плеяра първо при тях да направя рекламация и че трябва да съм бил отишъл в сервиза за да искам да ми издадът някакъв документ с причината поради, която все още не е поправен и да получа компенсация за това време....

Моля да ме светнете или да ми дадете от някъде информация за законите за защита на потребителите и какво да правя от сега нататък, защото усещам, че вече почват да ме мотат...

Това си е стандартна практика да те мотат. С помоща на Гугъл си намери телефона на защита на потребителите и те ще оправят нещата.

Как да подадем жалба или сигнал в три стъпки?

Замениха ми преяра с нов, изкараха го от ветрината и минаха 2 дена и ся неще да се включи.. и понеделник отивам пак да го нося и какво да правя да искам ли подмяна или ако решат да го пратят пак на сервиз, кво да им кажа да не стане да чакам почти 2 месеца пак... ?!!?

Редактирано 29 август 201015 г. от stefkoto (преглед на промените)

Замениха ми преяра с нов, изкараха го от ветрината и минаха 2 дена и ся неще да се включи.. и понеделник отивам пак да го нося и какво да правя да искам ли подмяна или ако решат да го пратят пак на сервиз, кво да им кажа да не стане да чакам почти 2 месеца пак... ?!!?

а замислял ли си се че компютърът ти може да е с евтино китайско захранване и да ти гори плеърите като ги оставиш в usb-то?

по принцип ако си взел плеъра с фактура (на фирма) - могат да те мотат колкото си искат - закона за защита на потребителите е само за физически лица, не и за фирми, ако си го взел по нормалния начин са задължени или да ти го ремонтират до 1 месец или да ти го подменят - така те защитава ЗЗП..

Fortron ATX-350PNF ми е захранването....

и не е ог него...

като си качих песните на плеяра [което не бяха повече от 200 а макса е 900 - 4GB] и след като се зареди го изкарах и на прозореца ми се показа update и почна да отброява някакви проценти и стигна до 99 и спря и после се изключи и като го включих пишеше VIBE - плеяра е philips sa2vbe04r вчера го занесох в ТехноМаркет и ми казаха да го донеса в понеделник

и на гаранционната карта има касова бележка

Редактирано 29 август 201015 г. от stefkoto (преглед на промените)

Занесох го и ми го взеха за 1 месец за поправка, и нали направех там рекламация..и казаха към 10 - 12 да намина и тъй...надявам, се че щом всичкото тва протече със съдействието на управителите няма да ме въртят...