Здравейте

забелязах че не мога да изтрия Istartsurf , и потърсих решения в мрежата.

попаднах на вашия раздел и прикачвам указаните файлове.

Addition.txt

FRST.txt

Здравейте и добре дошли в форума!

Стъпка 1

Моля, опитайте да деинсталирате следната програма: SavePass . След това, опитайте повторно да деинсталирате iStartSurf uninstaller. Без значение от резултата, продължете към следващите стъпки.

Стъпка 2

Изтеглете fixlist.txt и го запазете в папката от която стартирахте FRST.exe.

Стартирайте FRST.exe и натиснете бутона Fix веднъж!

След като приключи, ако ви поиска рестарт - съгласете се. След рестарта публикувайте лог файла - fixlog.txt, който ще се създаде след работата на програмата.

 

Внимание: Скрипта е създаден за текущата система. Да не се ползва за други системи с подобни проблеми!

Стъпка 3

Моля, изтеглете Malwarebytes Anti-Malware 2.0.3.1025 Final и я запазете на вашия десктоп.

• Стартирайте файла mbam-setup-2.0.3.1025.exe и следвайте указанията за да инсталирате програмата.
• След като инсталацията приключи се уверете че сте сложили отметка пред:
• Launch Malwarebytes Anti-Malware
• Отметката активираща пробния 14 дневен период също е маркиран по-подразбиране. Ако не желаете да тествате защитата в реално време на програмата през следващите 14 дни тогава премахнете отметката.
• Натиснете бутона Finish.
• Отидете до табът Settings > Detection and Protection > и под категорията Detection Options включете опцията "Scan for rootkits".
• Отидете до табът Scan, сложете радио-бутона пред Threat Scan и след това натиснете бутона Scan Now >> . Ако е намерена актуализация тогава натиснете бутона Update Now.
• Ще започне проверка за зловреден софтуер.
• При някои инфекции можете да видите съобщението:
• "Could not load DDA driver"
• Натиснете "Yes" на това съобщение за да позволите драйвера да се зареди след рестарт.
• Разрешете на компютъра да се рестартира и след това продължете с останалите инструкции.
• След като проверката приключи натиснете бутона Apply Actions.
• Изчакайте да се появи прозореца подканващ ви да рестартирате и след това натиснете бутона Yes.
• След рестарта, когато се появи десктопа MBAM ще се зареди още веднъж.
• Отидете то табът History > Application Logs.
• Отворете рапорта с последната дата и час и натиснете бутона "Copy to Clipboard"
• Сега вече поставете съдържанието на лог файла с клавишната комбинация Ctrl + V и го публикувайте в следващия си коментар.

В следващия си коментар в тази тема, включете следните лог файлове:

• Лог файл от FRST Fix
• Лог файл от Malwarebytes Anti-Malware

fixlist.txt

Благодаря за бързия отговор

не успях да изтрия SavePass и iStartSurf uninstaller

прикачам следните файлове който казахте

Fixlog.txt

Лог файл от Malwarebytes Anti-Malware.txt

Поради някакви причина, само една от командите на скрипта, който ви написах се е изпълнила, което означава, че не постигнахме нужния ефект. За щастие, поне Malwarebytes Anti-Malware се е изпълнил по предназначение и виждаме, че е изчистил доста работи.

Моля, опитайте отново да деинсталирате SavePass и iStartSurf uninstaller, след което моля, генерирайте нов лог файл от FRST както направихте в първия си пост в тази тема.

Здравейте
съжелявам че не можах да отговоря по рано но не си бях в къщи.

Значи при стъпка 2 от насоките които ми бяхте дали

когато натисна бутона 'fix'' започва да  работи и изписва следното съобщение. 

прикачвам снимка .
проверих вече ги няма  SavePass и iStartSurf uninstaller.

също  прикачам и нови FRST.txt i Addition.txt i Fixlog.txt

 

 

Addition.txt

Fixlog.txt

FRST.txt

Cortana предотвратява изпълнението на скрипта. Нужно ще е да го изпълните в режим Safe mode with Networking:

http://www.7tutorials.com/4-ways-boot-safe-mode-windows-10

да благодаря за насоката 

така се получи

прикачам нови ;

Лог файл от FRST Fix

Лог файл от Malwarebytes Anti-Malware

Fixlog.txt

Лог файл от Malwarebytes Anti-Malware.txt

прикачвам нови лог файлове.

JRT.txt

AdwCleanerR0.txt

AdwCleanerS0.txt

ESETScan.txt

Моля, повторете сканирането с ESET Online Scanner като този път маркирате включително и Remove found threats. След това ми пишете как е положението.

 пусна на ново ESET Online Scanner и записах нов лог файл

ESETScan.txt

Чудесно!

Как е системата към този момент?

Доста добре е .
Много благодаря за насоките който ми дадохте.
 

Радвам се, че успях да помогна!

Нека почистим използваните инструменти:

Изтеглете Delfix.exe и го стартирайте. Сложете отметка пред Remove disinfection tools (трябва да има такава по-подразбиране, но все пак да си кажа) => натиснете бутона Run. Инструмента ще се самоизтрие след като приключи своята задача!

Много благодаря за помоща

За нищо!