Здравейте,спряха да работят клавиатурата и мишката(тъча) на лаптопа.Дори и външните.Ос-Win 10.HP 250 g4.
 Работеха докато не реших да възстановя системата защото много лошо работеше-забиваше.В гаранция е и е на 3 месеца.
В това положение как да го оправя или на сервиз???
 В момента пиша от друг компютър.

Редактирано 22 май 201610 г. от chetkata (преглед на промените)

Здравейте отново,работят само когато е в режим в BIOS. (при първоначално пускане и натисна ESC ).Тогава работят и клавиатурата и мишката.И тъча работи.
 Като зареди оп.система ги няма.Светва мишката и угасва(външна мишка) .Мисля си че не са се заредили драйверите.
Това как се оправя????

Редактирано 22 май 201610 г. от chetkata (преглед на промените)

преди 46 минути, chetkata написа:

Здравейте отново,работят само когато е в режим в BIOS. (при първоначално пускане и натисна ESC ).Тогава работят и клавиатурата и мишката.
 Като зареди оп.система ги няма.Светва мишката и угасва(външна мишка) .Мисля си че не са се заредили драйверите.
Това как се оправя????

 

Може ли проблема да е в БИОС да е забранил клавиатурата и мишката???

преди 2 часа, chetkata написа:

Може ли проблема да е в БИОС да е забранил клавиатурата и мишката???

Не.

Тъчпада работи ли?

Не,нито тъча нито клавиатурата....
 Ще върви за преинсталиране и ако не може-сервиз!!!

  Приятел, да ти се чуди човек на акъла. Тази марка НР е най-слабата на пазара, екипират ги с процесори, свалени от конвеера заради производствени дефекти. Тя е гаранция ,че преинсталацията няма да стане без бъгове. А за драйверите какво има да се чудиш-отваряш диспечера на устройствата ( Device Manager) и гледаш- за мишки, клавиатури и за всичко-да няма жълти удивителни. Където има, двоен клик-актуализиране на драйвера. Уиндоус 10 е екипиран с всички драйвери и за такива прости неща е абсурд да няма-най-вероятно е кофти инсталация. Добрата инсталация става с добър носител и при редовен компютър. Добър носител -сваляш си с Media Creation Tools Уиндоус 10, записваш си го на ДВД с програма, която може да запише ISO, проверяваш за грешки пак с програмата и си готов. Препоръчвам ти програма Ashampoo Burning Studio 12  или по-нова.

Там е работата,че нищо не мога да направя.Няма как да влезна.Нито в интернет-пиша от друг компютър.
Гледам само начален екран-работен плот(няма курсор-няма гявол.....)

преди 5 минути, B3M2W0 написа:

  Приятел, да ти се чуди човек на акъла. Тази марка НР е най-слабата на пазара, екипират ги с процесори, свалени от конвеера заради производствени дефекти. Тя е гаранция ,че преинсталацията няма да стане без бъгове. А за драйверите какво има да се чудиш-отваряш диспечера на устройствата ( Device Manager) и гледаш- за мишки, клавиатури и за всичко-да няма жълти удивителни. Където има, двоен клик-актуализиране на драйвера. Уиндоус 10 е екипиран с всички драйвери и за такива прости неща е абсурд да няма-най-вероятно е кофти инсталация. Добрата инсталация става с добър носител и при редовен компютър. Добър носител -сваляш си с Media Creation Tools Уиндоус 10, записваш си го на ДВД с програма, която може да запише ISO, проверяваш за грешки пак с програмата и си готов. Препоръчвам ти програма Ashampoo Burning Studio 12  или по-нова.

Тук не мога да влезна.....

Ако е толкова критично положението, най-простото, което можеш да направиш, е от същия този "друг компютър", да направиш инсталационен носител (флашка или DVD) и да преинсталираш отново операционната система. При възстановяването доста неща не са наред, за това винаги се препоръчва чиста инсталация. Почти е сигурно, че така проблема ще се отстрани. Не че няма и други варианти за решение (може да инсталираш драйвери от сайта на производителя), но според мен това е най-удачното, тъй като в бъдеще са възможни и други подобни бъгове. 

 Тогава мога да ти препоръчам следното. Ако го изпълниш, ще се оправи всичко. На другия компютър свали по описания начин по-горе и направи инсталационен диск за Уиндоус 10. След това го пъхни в ДВДто на лаптопа ти и виж какво ще стане. Ако се задейства програмата Setup,като дойде да те пита какво да прави( поправка или инсталация) , избери поправка. Следваш указанията на екрана. Ако не стане, при включване натискаш F2 да отидеш в биоса , там променяш първото зареждане да е от ДВД устройството (дискът трябва да е вътре) . Като тръгне зареждането, ще дойде прозорец, където трябва да избереш дял от харддиска , на който да се инсталира. След избора го форматираш и пускаш инсталацията. Този начин се казва "на чисто". Той е с най-висок процент вероятност да е добър. Не знам как си с акаунт на Майкрософт и активацията-ако стария 10 е бил активиран, новият сигурно пак ще се активира. Успех!

 Ако в режим Биос не ти работи мишката, ще трябва да помисля как да се справиш. Пиши какво става.

Редактирано 22 май 201610 г. от B3M2W0 (преглед на промените)

Правила за ползване на форумите

2.2 Новите теми се пускат в съответстващия им раздел. Теми публикувани в грешен раздел се изтриват или местят без предупреждение.

2.3 Заглавието на темата трябва да е ясно и точно, да не е съставено единствено от главни букви и да описва максимално съдържанието на самата тема. Теми със заглавия от една дума или от рода на "Помощ!", "Имам проблем", "Спешно" и т.н. се изтриват без предупреждение.