Здравейте, плащам битовите сметки онлайн с ДСК Директ, но не мога да намеря настройки за известяване чрез имейл или СМС когато излезе някоя сметка. Някой ако плаща по същия начин и знае моля да сподели.

В ePay има мейл известяване + известяване в мобилното приложение.

преди 1 час, petttto написа:

Здравейте, плащам битовите сметки онлайн с ДСК Директ, но не мога да намеря настройки за известяване чрез имейл или СМС когато излезе някоя сметка. Някой ако плаща по същия начин и знае моля да сподели.

Обади се на банката. Това е като допълнителлна услуга. Ще ти я активират или ще те насочат точно къде е като настройка.

като влезеш в дскдирект имаш таб известия и там указваш

Преди да пусна темата писах на съпорта, но не ми отговориха. rostislaf това го бях направил, но нямаше резултат иначе ми показва, че трябва да получавам известия за платени и неплатени сметки. За ePay първо бях при тях и наистина получавах известия по имейл, но има такса, а и в ДСК ми е по-удобно и бързо.

на 12.06.2020 г. в 15:31, petttto написа:

Здравейте, плащам битовите сметки онлайн с ДСК Директ, но не мога да намеря настройки за известяване чрез имейл или СМС когато излезе някоя сметка. Някой ако плаща по същия начин и знае моля да сподели.

Не съм пробвал да плащам битови сметки, но пък често пазарувам и до 1 мин. веднага изпращат известие в приложението и чрез СМС (естествено се отбелязва и в акаунта). Въпроса ми е, освен битови сметки, опитвали ли сте да пазарувате от разни сайтове и ако да - получавали ли сте при такъв повод оповестяване/известие. Идеята ми е, че може като цяло да Ви е изключено известяването или да е включено частично.

Да като пазарувам до секунди получава СМС, също и като получавам пари. Писах отново на ДСК за съвет да видим дали ще ми откговорят.

преди 1 час, petttto написа:

Да като пазарувам до секунди получава СМС, също и като получавам пари. Писах отново на ДСК за съвет да видим дали ще ми откговорят.

Ясно. Пробвахте ли от системата им за онлайн банкиране (не от мобилно устройство), да влезете в секция Известия -> първият подпрозорец SMS известия -> избирате Разплащателната сметка и бутона за редактиране -> слагате отметка на опцията Платена/неплатена комунална услуга. Там има също опции за Сутрешно Салдо, Постъпления, Преводи и Тегления. След разплащателната сметка, може да прегледате същите настройки и на отделните карти.

Да благодаря, отметнал съм Платена/неплатена комунална услуга но не получавам SMS.

преди 21 минути, petttto написа:

Да благодаря, отметнал съм Платена/неплатена комунална услуга но не получавам SMS.

Сега ли го направихте или отпреди си имаше отметката ? А, освен разплащателната сметка, другите карти проверихте ли за такива настройки ?

Това го направих преди около 40-50 дни, но няма промяна оттогава, а другите карти нямат настройка за платена/неплатена комунална услуга.

Потърсих и не успях да намеря други възможни настройки за това. От наръчника им за индивидуални клиенти (за бизнес клиенти е същото) това е отбелязано:

Ако наистина не функционира опцията, ще се наложи да се свържете с поддръжката, но според мен ще е най-удобно, ако отидете на място в някой клон на банката и поискате да Ви разяснят.

Няма проблем, благодаря за отделеното време. Жалко че и от ДСК не отговарят, което ме навежда на мисълта че имат проблем може би.

преди 3 минути, petttto написа:

Няма проблем, благодаря за отделеното време. Жалко че и от ДСК не отговарят, което ме навежда на мисълта че имат проблем може би.

На място ли отидохте за обяснение ? Ако не сте, да чакате отговор е все едно "да чакате от умрял писмо"..

Някой ден може да отделя време и да посетя някой техен офис

на 12.06.2020 г. в 15:31, petttto написа:

Здравейте, плащам битовите сметки онлайн с ДСК Директ, но не мога да намеря настройки за известяване чрез имейл или СМС когато излезе някоя сметка. Някой ако плаща по същия начин и знае моля да сподели.