Здравейте! Идвам с едно питане, което е по-скоро проблем, появил се от преди седмица. Ползвам лаптоп, а вкъщи имам два принтера - единият е Kyocera, а другият - Brother. И двата са черно-бели, но до преди седмица нямах проблем с използването им като ги свържа към лаптопа. Преди повече от месец дадох лаптопа за преинсталация, свалих драйвърите на принтерите и те работиха без проблем. Наскоро обаче, когато направих опит да принтирам, Kyocera-та само светеше, без да извади нищо. В контролния панел на лаптопа пък пише "Свързване...". Опитах да свържа лаптопа и с Brother-а, защото си мислех, че проблемът идва от другия принтер, но положението там е същото. Предположих, че може да е от кабела, затова купих нов, но и при него резултатът е все същия. Свалих драйвърите на принтерите отново - пак без резултат...

Ще се радвам на вашите съвети как да се справя с този проблем, защото така или иначе ми се налага често да ползвам принтерите. Предполагам, че проблемът е в лаптопа, но не знам къде да търся и коригирам.

И как разбра, че проблемът е в лаптопа , а не е в принтера? Като за начало дай точен модел на принтера, на лаптопа какво и с каква ОС е.

току-що, Емил Костов написа:

И как разбра, че проблемът е в лаптопа , а не е в принтера? Като за начало дай точен модел на принтера, на лаптопа какво и с каква ОС е.

Предполагам, защото не е проблемът само в единия принтер, а и в двата, при все, че са различни модели.

Kyocera fs-1300d

Brother DCP-7030

Лаптопът е HP Core i5, а операционната система Windows 10.

преди 5 минути, Kane. написа:

Предполагам, защото не е проблемът само в единия принтер, а и в двата, при все, че са различни модели.

Kyocera fs-1300d

Brother DCP-7030

Лаптопът е HP Core i5, а операционната система Windows 10.

Нямаш външен USB суич предполагам, както и си тествал с друго USB на лаптопа, така ли е? Освен това в диспечер на устройствата имаш ли ! знак, за проблемен драйвър на този принтер. Има ли възможност принтерът да се тества на друга машина?

 

преди 25 минути, Kane. написа:

Здравейте! Идвам с едно питане, което е по-скоро проблем, появил се от преди седмица. Ползвам лаптоп, а вкъщи имам два принтера - единият е Kyocera, а другият - Brother. И двата са черно-бели, но до преди седмица нямах проблем с използването им като ги свържа към лаптопа. Преди повече от месец дадох лаптопа за преинсталация, свалих драйвърите на принтерите и те работиха без проблем. Наскоро обаче, когато направих опит да принтирам, Kyocera-та само светеше, без да извади нищо. В контролния панел на лаптопа пък пише "Свързване...". Опитах да свържа лаптопа и с Brother-а, защото си мислех, че проблемът идва от другия принтер, но положението там е същото. Предположих, че може да е от кабела, затова купих нов, но и при него резултатът е все същия. Свалих драйвърите на принтерите отново - пак без резултат...

Ще се радвам на вашите съвети как да се справя с този проблем, защото така или иначе ми се налага често да ползвам принтерите. Предполагам, че проблемът е в лаптопа, но не знам къде да търся и коригирам.

Проблема определено не ти е в лаптопа а по скоро неправилно инсталиране на драйверите. Ето за този модел kyocera fs-1300d какво намерих

https://www.kyoceradocumentsolutions.eu/en/support/downloads.name-L2V1L2VuL3ByaW50ZXJzL0ZTMTMwMEQ=.html#tab=driver и ръководство към него

https://www.xn--80adah2aybmok5f.bg/kyocera/fs-1300d/ръководство-на-потребителя

Това е за другия ти принтер brother dcp-7030

https://support.brother.com/g/b/downloadtop.aspx?c=bg&lang=bg&prod=dcp7030_all

преди 3 минути, vlado1985 написа:

Проблема определено не ти е в лаптопа а по скоро

в инсталирани ъпдейти най-вероятно:

преди 34 минути, Kane. написа:

проблем, появил се от преди седмица

 

преди 3 минути, цър-вул написа:

в инсталирани ъпдейти най-вероятно:

 

Да, спомням си, че съвсем на скоро лаптопът се актуализира и вероятно оттам идва проблемът. Ще се опитам да приложа това, което сте споделили в другата тема и ще пиша за резултата. Благодарско!

Проблемът най-вероятно е в подмененият win2spl.dll

преди 4 часа, цър-вул написа:

Проблемът най-вероятно е в подмененият win2spl.dll

След като използвах прикачения файл и го "инсталирах" (не съм убеден дали това е терминът), нещата се оправиха и вече принтерът работи. Искрено благодаря за помощта!