Здравейте, преди 2 дена ми излезна сметка от виваком и се изненадах когато видях, че са ми начислени 50лв. за покупки към Apple. Обадих се на оператор, който ми поясни че това били някакви приложения, филми и т.н. Има 2 странни особености обаче:

1. Никога не съм имал какъвто и да е продукт на Apple, следователно нямам Apple ID, регистрация в App Store и т.н.

2. Има 5 извършени покупки, всяка на стойност 9,99лв като и петте са извършени в рамките на 40 секунди. Не знам дали е възможно да напазариш толкова приложения за толкова кратко време. 

Та, оператора ме препрати към Apple и да се свържа с тях. За България в сайта им излиза следния номер: 00800 6002 7753. След обаждане от моя страна, се оказа че е грешен. 

Някой сблъсквал ли се е с подобен проблем и може ли да ми даде някакви насоки към кого да се обърна?

преди 29 минути, Jorki1 написа:

Здравейте, преди 2 дена ми излезна сметка от виваком и се изненадах когато видях, че са ми начислени 50лв. за покупки към Apple. Обадих се на оператор, който ми поясни че това били някакви приложения, филми и т.н. Има 2 странни особености обаче:

1. Никога не съм имал какъвто и да е продукт на Apple, следователно нямам Apple ID, регистрация в App Store и т.н.

2. Има 5 извършени покупки, всяка на стойност 9,99лв като и петте са извършени в рамките на 40 секунди. Не знам дали е възможно да напазариш толкова приложения за толкова кратко време. 

Та, оператора ме препрати към Apple и да се свържа с тях. За България в сайта им излиза следния номер: 00800 6002 7753. След обаждане от моя страна, се оказа че е грешен. 

Някой сблъсквал ли се е с подобен проблем и може ли да ми даде някакви насоки към кого да се обърна?

С какъв модел телефон си? Само ти ли го използваш? Провери в какви сайтове си влизал.

С Xiaomi Redmi Note 11 съм и да, мой личен телефон е. Не се ползва от други. От историята в браузъра за конкретната дата не намирам нищо подозрително.

току-що, Jorki1 написа:

С Xiaomi Redmi Note 11 съм и да, мой личен телефон е. Не се ползва от други. От историята в браузъра за конкретната дата не намирам нищо подозрително.

Жалба към Виваком и към КЗП, за да се направи проверка.

Виваком да не  се правят на ударени мотики и да те  пращат насам натам да питаш ами да ти проверят лог файловете на трафика и там ще се разбере за какво иде реч.

преди 11 минути, adersa написа:

Виваком да не  се правят на ударени мотики и да те  пращат насам натам да питаш ами да ти проверят лог файловете на трафика и там ще се разбере за какво иде реч.

И как ще се разбере само, че не ми е ясно. Представи си, че това е фишинг сайт активиран от телефона?!

Вива могат да проверят дали въобще има регистриран на вашият номер IMEI различно от това на шаомито. Ако няма всичко е ясно.

преди 2 часа, Jorki1 написа:

0800 6002 7753

Набери го така - с една 0 отпред

преди 8 часа, Jorki1 написа:

Здравейте, преди 2 дена ми излезна сметка от виваком и се изненадах когато видях, че са ми начислени 50лв. за покупки към Apple. Обадих се на оператор, който ми поясни че това били някакви приложения, филми и т.н. Има 2 странни особености обаче:

1. Никога не съм имал какъвто и да е продукт на Apple, следователно нямам Apple ID, регистрация в App Store и т.н.

2. Има 5 извършени покупки, всяка на стойност 9,99лв като и петте са извършени в рамките на 40 секунди. Не знам дали е възможно да напазариш толкова приложения за толкова кратко време. 

Та, оператора ме препрати към Apple и да се свържа с тях. За България в сайта им излиза следния номер: 00800 6002 7753. След обаждане от моя страна, се оказа че е грешен. 

Някой сблъсквал ли се е с подобен проблем и може ли да ми даде някакви насоки към кого да се обърна?

Не им се връзвай на номерата! Отиди във Виваком и ги сложи на място! По - големи б'клуци от тоя мобилен оператор няма!

всички стрижат както си знаят.

на 17.07.2022 г. в 19:06, Емил Костов написа:

И как ще се разбере само, че не ми е ясно

Ми изяснявай ги нещата!

Може ли да ми кажете какво стана с проблема, че и при мен това се случва сега?

на 18.07.2022 г. в 1:46, X-TEAM написа:

Не им се връзвай на номерата! Отиди във Виваком и ги сложи на място! По - големи б'клуци от тоя мобилен оператор няма!

Има - А1, Yettel... и трите, синко, и трите.

преди 17 часа, цър-вул написа:

Има - А1, Yettel... и трите, синко, и трите.

Какво точно трябва да се направи при тях?

преди 3 часа, georgitmv написа:

Какво точно трябва да се направи при тях?

Някаква жалба в съответния офис на оператора? Извинявам се, но ми гръмнаха главата с тези злини vivacom. Вече колко дни..

на 17.07.2022 г. в 19:06, Емил Костов написа:

И как ще се разбере само, че не ми е ясно. Представи си, че това е фишинг сайт активиран от телефона?!

Що не ме търсят от А1? Вече мина повече от година. Дължа им 5000лв.!

Дори и да пазаруваш през телефона, защо трябва да е начислено към месечната сметка?

На два пъти ли се плаща 😄

 

Може ли някой да ми каже какво трябва да се направи? Без да съм пращал нищо ме прецакаха

Добре дошъл в отбора.

Иначе, има телефон - има проблем. Няма телефон - няма проблем.

на 2.03.2024 г. в 17:50, shishmanovp861 написа:

Що не ме търсят от А1? Вече мина повече от година. Дължа им 5000лв.!

'щит сигурно си на съд или на съдия-изпълнител