Ани Лазарова

Темата вече стигна до медиите. Крайно време е да стигне и до всластимащите.

Относно абонамента в horrolbg.com - след изпращането на есемес със СТОП ..., абонаментът ми е прекратен. Получих фактура от Мтел и вече нямам допълнителни начисления. Също искам да споделя, че ме потърсиха от Комисията по съобщенията или както там се казваше, разпитахаме подробно и мисля, че се обсъждат вариант да се регулират такива услуги - да няма автоматичен абонамент при два клика, а първо да излиза съобщение с предупреждение за абонамента. Поне нашия разговор беше в тази посока. Успех на всички, които имат този проблем!

Моят опит е в разменени мейли, дано е от помощ. Проведох кореспонденция по мейл. Обясниха ми, че ако не се изпрати SMS абонаментът се продължава автоматично, без уведомяване. SMS-ът не се таксува. При разпечатка на фактурата ми беше начислен абонамент 7.01 лв. с ДДС и 1 SMS за 0.17 лв., който изпратих на номер 14603 с текст STOP 157. При мен нещата се случиха 10-ина дни преди засичане на фактурата. Сега очаквам засичането на новата фактура - 20-21 септември, за да видя, дали има някакви нежелани начисления, но не съм получила съобщение от оператора за покупка, както първия път. Ако мога да помогна с друго, не се колебайте да попитате. Копирам разменените мейли: Support Team (MOBICO) Aug 15, 08:19 UTC Hello, 1 Yes, your subscription will be automatically extended unless you stopped it. 2 If you wish to cancel your subscription, send STOP 157 to 14603 (Mtel) / to 19207 for Telenor / to 10237 for Vivacom. It's free. Best regards, team MOBICO any kostadinova Aug 15, 07:37 UTC Hello and please answer,I have made a unconscious subscription, clicked twice in a sponsored ad.I'm interested in two things:1. The message says that the subscription is valid for 7 days - will it be automatically extended?2. What is the price of SMS to number 14603 if I choose to terminate it with STOP text?

Очевидно това е масова практика. Моят случай е аналогичен - "абонирала" съм се за някакъв сайт ... - услугата се предоставя от MOBICO - тел. 023090060 не съществува. Писах на посочения имейл и ми отговориха: Услугата се подновява автоматично. За анулиране на абонамента изпратете STOP на тел. 14603 - това е безплатно. Но като разгледах горните мнения мисля, че не само няма да е безплатно, но и няма да анулирам абонамента. Все пак ще пиша отново с искане да ми прекратят абонамента. По съвета на vesi_vas пуснах жалба в комисията за регулиране на съобщенията.