К.Г.

Здравейте! Пратих ги към офиса на ул. София.

Здравейте! Миналата седмица направих грешката да се взема техни продукти на изплащане. Говорих по телефона с тях и казаха, че трябва да им платя неустойка по договора (след разговор с адвокат се оказа, че нямат право да искат това от мен през първите 14 дни). Върнах им стоката без да съм съм я разопаковала заедно с попълнен формуляр за отказ. Застраховах пратката в случай на повреда по време на доставката и помолих за обратна разписка, че са я приели. Веднага след това им пуснах имейл със снимка на формуляра и на касовата бележка от куриерската фирма. В имейла споменах и че няма да платя неустойката, както и че ако не си приемат нещата ще последва жалба към КЗП. На следващия ден получих обратната разписка и се свързах с тях по телефона за да изискам код за отказ. Служителката започна да мотае нещата и след доста спорене дори ми затвори телефона. Няколко часа по-късно звъннах и в банката където ми съобщиха, че Велмакс са прекратили договора ми. За всеки случай минах през клон на банката, за да изискам бележка, че не дължа нищо към тях. Не се лъжете и не превеждайте никакви пари към тях!

Здравейте, искам да попитам някой успявал ли е да върне стоката на въпросната фирма. Вчера аз също бях измамена от тях и направо не мога да мигна от притеснение.