Днес ми пристигна стокато но искам да я върна и да си купя друга. Всичко си е наред с нея просто не я искам. Въпросите ми са:

- имам ли право да я върна ако всичко и е наред

- седем дни ли е срока и от кога тече той

- каква е процедурата т.е. какво трябва да направя аз и трябва ли да се свързвам с продавача

- куриерските разходи за чия сметка са

- до колко време ще ми върнат парите и директно по сметката ли

Забравих да кажа че в описанието на стоката пише: Return policy - Returns accepted. Тук пише повече но не го разбирам.

Моля ви за бърз отговор за да имам време да действам!

Ами ако промениш решението си?

Правилника за продажби от разстояние

За защита на потребителите (за продажби от разстояние) Регламенти 2000 обикновено се прилагат за продажби на потребителите, направени от продавачи, при извършването на стопанска дейност, които са били направени от разстояние. С други думи, където има не лице в лице за контакт между продавача и потребителя преди договорът да се прави. Дистанционните продажби регламенти се прилагат за продукти, закупени през Той Купи сега обяви и оферти Втори шанс за eBay.co.uk. Въпреки това, те не се прилагат за търг формат обяви за eBay.co.uk.

Правилата също така в продължение на седем работни дни след датата на получаване в рамките на който потребителят може да прекрати договора (често по-нататък "пробен период) и да получите парите си обратно, заедно с оригиналната опаковка и пощенските такси. Потребителят може да бъде помолен да се върне на стоките за своя сметка, но само ако продавачът ги информират за това изискване преди договорът да е направена (в противен случай продавачът е отговорен за събирането на стоки). Ако продавачът не е бизнес, при условие че информацията, изисквана съгласно Правилника за продажби от разстояние (както е обсъдено по-горе), купувачът ще трябва до 3 месеца, за да прекрати договора и да получите парите си обратно.

Отмяната права, които не се прилагат за някои продукти, включително софтуер, аудио или видео записи, които са разпечатани, бързоразвалящи се стоки, като храни или цветя, или позиции, които са произведени по поръчка.

За да получите обща представа за законите, регламентиращи продажби от разстояние, препоръчваме ви да прегледате резюме BIS на регламентите.

Както за гражданите, съветите на Бюрото и на Службата за честна търговия също така дава съвети за вашите права при онлайн пазаруване

Google Translate