на 23.07.2016 г. в 19:51, Емил44 написа:

отказаха гаранцията

марката на лаптопа е  Lenovo G50.

Хайде обясни поради какво е отказана гаранция за 6 месеца. Некомпетентна намеса или нещо друго? 

преди 57 минути, Филипов написа:

Хайде обясни поради какво е отказана гаранция за 6 месеца. Некомпетентна намеса или нещо друго? 

Всичко зависи как е формулирано в договора за гаранцията.
Понякога има такива врътки, че ... уж имаш гаранционен срок, ама не можеш да ползваш гаранцията.

В сервиза на Глобул/Теленор - любимата реплика е "Има следи от измокряне. Гаранцията се анулира."

Сервизът на Леново си е перфектен. Най-вероятно след като са омазали работата в кварталния сервиз е имало опит да се ползва гаранцията и им е било отказано. Извънгаранционно биха предложили ново дъно.

преди 50 минути, nobodyshadow написа:

Сервизът на Леново си е перфектен. Най-вероятно след като са омазали работата в кварталния сервиз е имало опит да се ползва гаранцията и им е било отказано. Извънгаранционно биха предложили ново дъно.

По принцип. Нека си изясним понятията - Сервиза на Леново си е на Леново. Сервиз . поддръжка, обслужване и всичко свързано с работата на едно изделие. Леново (и всеки друг производител) оторизира физически и юридически лица да извършват тези услуги на клиентите. Дали ще е при този или онзи - вие ползвате сервиз на Леново. Btw - при тях не е нужно да се носи гаранционна карта - гледат се серийните номера.

По същество. колкото и да са добра фирма - и Леново гледат да минат метър. Наскоро мой познат ми показа мейл, че му е изтекла гаранцията на лаптопа. Ще кажете - нищо необичайно и странно. Да, но това става март 2016 (приблизително), а лаптопа е купен декември 2014.
Но ... те смятат от датата на производство 
Така, че - проверявайте си не само колко е срока - а и откога до кога важи.

на 23.07.2016 г. в 17:51, Емил44 написа:

Преди 6 месеца, но отказаха гаранцията.

Така и не стана ясно - кой е предявил гаранцията, с какви оплаквания, кой е отказал гаранционно обслужване и на какво основание?

Сервизът на Леново конкретно е централизиран. Няма по няколко оторизирани сервиза в град като някои други марки черна и бяла техника. Викаш куриер и изпращаш техниката за тяхна сметка. За справка тук .Сервизите на място нямат право да отстраняват хардуерни .проблеми и те трябва да го изпратят. 

  Иначе понякога си стават и издънки, няма начин това си е част от работата.

преди 57 минути, nobodyshadow написа:

Сервизът на Леново конкретно е централизиран. Няма по няколко оторизирани сервиза в град като някои други марки черна и бяла техника. Викаш куриер и изпращаш техниката за тяхна сметка. За справка тук .Сервизите на място нямат право да отстраняват хардуерни .проблеми и те трябва да го изпратят. 

  Иначе понякога си стават и издънки, няма начин това си е част от работата.

По-принцип съм съгласен, аз не говоря за сервизи в България (само) - аз говоря за сервизи ва Леново изобщо. Дали в София, Мюнхен или Токио, дали собственост на Леново или не - той е оторизиран за гаранционна поддръжка.

Редактирано 25 юли 201610 г. от jhoro (преглед на промените)