Добър ден! Искам да попитам дали може да ми предложите някаква програма за почистване на вируси, защото преди ден два инсталирах една програма и явно към нея е имало нещо и сега от време на време ми се отварят линкове към някакви рекламни сайтове. Мога да ви пратя снимки на Task Manager, ако може да помогне. Искам да си изчистя напълно компютъра от всички ненужни програми, които са стартирани и не знам за тях. Благодаря за вниманието.

Следвайте тази тема и екипа ще Ви помогне

 

Ето ги. 

FRST.txt

Addition.txt

Здравейте,

Като гледам лог файловете сте се разминали за малко със заразяване с рууткита SmartService.

 

СТЪПКА 1

 

След това Изтеглете fixlist.txt и го запазете на десктопа.
Стартирайте FRST.exe и натиснете бутона Fix веднъж!
След като приключи, ако ви поиска рестарт - съгласете се. След рестарта публикувайте лог файла - fixlog.txt, който ще се създаде след работата на програмата.
 
Внимание: Скрипта е създаден за текущата система. Да не се ползва за други системи с подобни проблеми!

 

СТЪПКА 2

 

• Изтеглете и стартирайте AdwCleaner.exe
• Натиснете бутона Scan.
• AdwCleaner ще започне да проверява компютъра.
• След като проверката приключи натиснете бутона Clean.
• Програмата ще затвори всички излишни процеси и след почистването ще иска да рестартира машината. Съгласете се.
• Ще се появи автоматично лог файл с името (AdwCleaner[S1].txt и  AdwCleaner[С1].txt) в C:\Adwcleaner
• Публикувайте съдържанието на  AdwCleaner[С1].txt в следващия си коментар.

 

След това пишете как е положението.

Поздрави!

Ето ги логовете, само че не знам не пише C1, а C0 предполагам, че е същото. За сега изглежда добре също искам да попитам това от Windows ли е, защото не съм я виждал тази папка то сега 

AdwCleaner[C0].txt

Fixlog.txt

Да, това е папката на Windows Defender (антивирусната програма в Windows 10).

Системата изглежда чиста вече, но да направим и последните контролно проверки и ви пускам:

 

СТЪПКА 1

 

(за по-стара версия на програмата е, но още не съм обновил репликите за версия 3...като цяло разлики в засичането не би трябвало да има големи)

Моля изтеглете Malwarebytes Anti-Malware 2.2.1.1043 Final и я запазете на вашия десктоп.

• Стартирайте файла mbam-setup-2.2.1.1043.exe и следвайте указанията за да инсталирате програмата.
• След като инсталацията приключи се уверете че сте сложили отметка пред:
• Launch Malwarebytes Anti-Malware
• Отметката активираща пробния 14 дневен период също е маркиран по-подразбиране. Ако не желаете да тествате защитата в реално време на програмата през следващите 14 дни тогава премахнете отметката. Т.е. премахнете първата отметка:

• Натиснете бутона Finish.
• Отидете до табът Settings > Detection and Protection > и под категорията Detection Options включете опцията "Scan for rootkits".
• Отидете до табът Scan, сложете радио-бутона пред Threat Scan и след това натиснете бутона Scan Now >> . Ако е намерена актуализация тогава натиснете бутона Update Now.
• Ще започне проверка за зловреден софтуер.
• При някои инфекции можете да видите съобщението:
• "Could not load DDA driver"
• Натиснете "Yes" на това съобщение за да позволите драйвера да се зареди след рестарт.
• Разрешете на компютъра да се рестартира и след това продължете с останалите инструкции.
• След като проверката приключи натиснете бутона Apply Actions.
• Изчакайте да се появи прозореца подканващ ви да рестартирате и след това натиснете бутона Yes.
• След рестарта, когато се появи десктопа MBAM ще се зареди още веднъж.
• Отидете то табът History > Application Logs.

• Отворете рапорта с последната дата и час и натиснете бутона "Copy to Clipboard"
• Сега вече поставете съдържанието на лог файла с клавишната комбинация Ctrl + V и го публикувайте в следващия си коментар.

 

СТЪПКА 2

 

1.Изтеглете Hitman Pro.

За 32-битова система - .
За 64-битова система -

2.Стартирайте програмата.
3.След като сте стартирали програмата като кликнете върху иконата и натиснете бутона „Напред“ като се съгласите с лицензионното споразумение (EULA).

4.Сложете отметка пред "Не, искам да завърша еднократно сканиране на компютъра".

5.Натиснете бутона „Напред“.

6.Програмата ще започне да сканира. Времето за сканиране е около 2 минути.

7.След завършване на сканирането от списъка с намерените неща (ако има такива) изберете Apply to all => Ignore.

8.Натиснете "Next" и след това натиснете "Изнеси резултата в XML file" и запазете лог файла на десктопа.

9.Архивирайте файла и го прикачете в следващия си коментар или копирайте съдържанието му в следващия си коментар.
 
Забележка: Ако няма падащо меню, където да изберете ignore както на снимката:
 

 
Тогава просто затворете програмата след края на проверката (без да премахвате нищо)...след това отворете C:\Programdata\HitmanPro\Logs, отворете и публикувайте съдържанието на лог файла в следващия си коментар. Пак повтарям, не трийте нищо с програмата, защото е доста мощна и може да бъде опасна!

Забележка: Папката C:\ProgramData е скрита и затова трябва да направите скритите файлове видими по-следния начин:

От My Computer => Tools => Folder Options => View:

Сложете отметка пред "Show hidden files, folders and drives"

и махнете отметката пред "Hide protected operating system files (recommended)".

Натиснете Apply.

Сега проверете за лог файла в папката C:\Programdata\HitmanPro\Logs и го прикачете в следващия си коментар.

 

СТЪПКА 3

 

• Моля изтеглете EmsisoftEmergencyKit, стартирайте exe файла и посочете къде да се разархивира програмата - например в (C:\EEK), натискайки бутона Extract.
• Стартирайте иконата на файла Start Emsisoft Emergency Kit от десктопа за да стартирате приложението.
• Натиснете бутона"Yes", когато бъдете подканени да обновите дефинициите на програмата.
• След като процеса по обновяването на дефинициите приключи натиснете бутона "Scan".
• Натиснете бутона "Yes", когато бъдете попитани дали да програмата да включи засичането на потенциално нежелани приложения (Potentially Unwanted Applications).
• Сега вече изберете бутона Custom Scan. Премахнете от списъка всички дялове без C:\ (т.е. нека да остане само дял C:\ в списъка).
• Натиснете Next за да започне проверката.
• Когато проверката приключи натиснете бутона View Report.
• Копирайте съдържанието на лог файла в следващия си коментар.

 

СТЪПКА 4

 

За финал искам да направим и една последна проверка за всеки случай:
 

• Моля изтеглете и стартирайте изпълнимия файл от линка: ESET Online Scanner
• Сложете отметката пред (ако опцията е налична) и натиснете бутона .

• Добре е да изключите вашата антивирусна преди началото на проверката. За да видите списъка с инсталираната от вас антивирусна програма, която трябва да изключите натиснете бутона .
• Ще се появи списък с инсталираната от вас антивирусна програма:

• Изключете антивирусната си програма.

• Сложете отметката пред: Enable detection of potentially unwanted applications.
• Сега кликнете на Advanced Settings и се уверете, че опцията Clean threats automatically не е маркирана, а следните са маркирани:

 

• Enable detection of potentially unsafe applications
• Enable detection of suspicious applications
• Scan archives
• Enable Anti-Stealth Technology

 

• Изберете сега бутона Change и поставете отметки пред следните обекти Operating memory, Autostart locations и дял C:\

• Натиснете бутона за да започне проверката.
• ESET ще започне да сваля и инсталира актуализации за вирусните дефиниции и след това ще започне да сканира компютъра. Бъдете търпеливи, защото процеса е бавен и може да отнеме доста време.

• След като проверката приключи списъка с намерените зарази ще се отвори автоматично (ако такива са намерени).

• Натиснете бутона и запазете файла на десктопа с име по избор като например (ESETScan.txt). Копирайте резултата в следващия си коментар.
• Натиснете бутона
• Сложете отметка пред за да почистите следите от приложението след затварянето му.
• Натиснете бутона  и след това затворете приложението от хикса в горния десен ъгъл.

 

Поздрави!

След дълго сканиране.. Ето ги

EEK Log.txt

ESET Log.txt

HitmanPro_Log.log

Malwarebytes Log.txt

Супер. Всичко логове са чисти. Намерение неща са в карантинните папки на използваните от нас инструменти.

Мисля, че сме готови. Благодаря за точното спазване на инструкциите ми и коректната работа!

Ето малко финални препоръки: (Не е задължително да ги прилагате всичките, а само тези, които сметнете за необходими. Направете обаче една нова точка за възстановяване докато всичко работи преди да започнете да прилагате съветите)

1. За да почистим използваните от нас инструменти направете следното:

Изтеглете Delfix.exe и го стартирайте. Сложете отметка пред Remove disinfection tools и Purge system restore (трябва да има такава по-подразбиране, но все пак да си кажа) => натиснете бутона Run. Инструмента ще се самоизтрие след като приключи своята задача!

Ако има папки, които не са се изтрили след гореспоменатите процедури пишете и ще ги премахнем ръчно.

Все пак за да премахнете папките на използваните инструменти (които Delfix може би ще остави направете следното)

C:\ProgramData\HitmanPro => изтрийте тази папка за да се отървете от остатъците от HitmanPro

C:\EEK => изтрийте тази папка за да се отървете от остатъците от EmsisoftEmergencyKit

C:\Users\tierz\AppData\Local\ESET => изтрийте тази папка за да се отървете от остатъците от EmsisoftEmergencyKitEset Online Scanner

Препоръчвам ви да си оставите Malwarebytes Anti-Malware за профилактични проверки, но ако искате да я деинсталирате използвайте този инструмент

2. Проверете за стари приложения с помощта на PatchMyPC (преносима програма) или с програмата Secunia Personal Software Inspector (изисква инсталация). Наскоро излезе и друг добър инструмент в лицето на UCheck.

3. Инсталирайте Unchecky за да се предпазите от адуер (като този с който беше заразена системата в момента) по време на инсталацията на даден софтуер.

4. За защита от криптовирусите можете да инсталирате Kaspersky Anti-Ransomware tool for business. Това е важно допълнение към антивирусната ви програма (особено ако тя не разполага с такъв модул за защита).

5. Допълнителни съвети: Не забравяйте да изключите и Autorun в Windows, защото криптовирусите могат да се настанят и на външните дискове и флашки и да заразят информацията на тези носители при свързването им с инфектирана система и след това да заразят и други системи при свързването на външните дискове и флашки към други компютри (и така да го предадете и на тях). Microsoft са създали автоматичен инструмент за целта => MSFixIt. Добре е също така след като вкарате външния диск дори и при спрян Autorun просто да сканирате буквата на устройството с обновена антивирусна програма преди да започнете да прехвърляте данни от и към външния диск.

Има и други програми, но са главно за напреднали потребители и няма да се спирам много задълбочено на тях, защото са сравнително по-сложни за употреба на средностатистическите потребители.. Затова ще ги пропусна. Добре е да не се спира System Restore, да се внимава с прикачените файлове към електронната поща. Добра идея е и да забраните скриптовете, ако не използвате такива с помощта на инструмента - Noscript.exe. Стартирайте го и изберете Disable. Ако ви потрябва да стартирате някога (js или vbs файлове, просто стартирайте инструмента и го направете на Enable). Добре е да се внимава и с PDF файловете (повечето програми позволяват да се изключи java script в PDF четците, да се забрани на PDF файловете да стартират външни програми и да комуникират с интернет и прочие), да се внимава с офис файловете за макро вируси и експлоити (пак може да се затегне сигурността от настройките на офис пакетите), добре е да се внимава за файлове с двойни разширения (например ако в My Computer => Tools => Folder Options => не е премахната отметката пред "Hide extensions for known file types" ако свалите даден файл от интернет с името image.exe.jpg, вие ще го видите като image.jpg, но всъщност файла ще е image.exe и щом го стартирате това ще задейства и вируса).Трудночко е, но просто няма как. Потребителите трябва да се научат да проявяват бдителност и хигиена при сърфиране.

6. Винаги правете бекъп на важните си документи на външни носители и за не толкова ценните неща на cloud услуги. Научете се да не инсталирате програми от съмнителни източници. Добра идея е да се научите да си създавате огледални образи на текущото работещо състояние на дяла на който се намира Операционната Система. Възстановяването на такъв образ при нужда в пъти по-лесен и бърз начин за връщане на работещото състояние на системата от преинсталация или опит за ръчно премахване на даден проблем. Такъв образ може да се създаде с външна програма като Macrium Reflect Free. Можете да видите и тази тема

Поздрави и усмихната седмица! Ще маркирам случая като решен!