решен След почистване с AdwCleaner, Mozilla не зарежда страници

[doktorkartar]

Здравейте, и честит Никулден на всички празнуващи!

 

Преди няколко дни почистих с AdwCleaner и от тогава Mozilla се шашна.  Отварям си някой сайт (без значение кой), и си го преглеждам в продължение на няколко мин. Изведнъж спира да ми зарежда страницата все едно няма нет. Каквото и да се опитам да отворя в сайта е без успех. Тръгва да зарежда но все не успява. Даже и да презаредя страницата пак не се получава. Обаче ако реша да отворя същия сайт или друг в нов раздел, всичко си е нормално до следващото забиване.

Пример с youtube:

Пускам някой клип върви си нормално и по едно време клипа спира и се опитва да го зареди но без успех. Цъкам на някой друг клип и се опитва да зареди в адресната лента но не успява. Общо взето от този раздел не може да се отвори нищо повече. Цъкам със скрола на мишката върху друг клип, за да го отвори в нов раздел и всичко си се зарежда нормално до следващото забиване на новия раздел.

 

С Хром страниците се отварят нормално и няма този проблем.

Изтрих мозилата и я инсталирах на ново и пак същото.

Пробвах с изключени добавки и отново без резултат.

 

Пусках JRT и malwarebytes, така че ето и техния доклад.

Разполагам с диск за ОС.

 

 

JRT.txt mb1.txt Addition.txt FRST.txt

[B-boy/StyLe/]

Здравейте и Честит Никулден!

А лог файла от AdwCleaner случайно да пазите? Прикачете и него.

Иначе как преинсталирахте програмата - стандартно от Control Panel-a или я премахнахте напълно с инструмент като Revo?

Аз лично бих почистил кеша на браузъра с Ctrl + Shift + Del и от падащото меню бих избрал everything, след това бих и направил един Refresh => about:support и след това Refresh Firefox..., бих изключил синхронизирането с облака ако има такова и след това бих я деинсталирал с програма като Revo Uninstaller и бих я преинсталирал наново.

Не се знае какво е почистила точно AdwCleaner, почистете DNS кеша също с командата (ipconfig /flushdns), направете Reset на Winsock с командата (netsh Winsock reset) - макар че според лог файла на FRST - Winsock каталога и hosts файла изглеждат наред.

Друго за което се сещам е да изключите проверката на криптираните връзки в Kaspersky, защото създава редица подобни проблеми):

Ако трябва временно премахнете всички прокси и VPN услуги като Kaspersky VPN за теста.

Като цяло не виждам особени нередности в лог файловете.

[doktorkartar]

Не съм сигурен но мисля че това е лог файла от AdwCleaner.

Мозилата я бях изтрил с инструмента geek. Сега изпълних горните стъпки и отново я премахнах.

Само не знам как да спра VPN услугите.

AdwCleaner[S01].txt

[B-boy/StyLe/]

Ами според лог файла едва ли AdwCleaner е причинила проблема, защото не е намерила и изтрила нищо злонамерено. Дори няма и фалшива тревога. Има само един пакет на Samsung SmartSwitch, но той няма пряко отношение към проблема дори да сте избрали да го премахнете.

Ами VPN услугите би трябвало да са активни долу в системния трей. Или просто деинсталирайте от Control Panel-a програмата:

Kaspersky VPN.

Така би трябвало да се казва според FRST. Иначе при мен се е качвала с името Kaspersky Secure Connection.

За съжаление нямате никакви точки за възстановяване да опитате да върнете системата назад преди проблема.

За друго на този етап май не се сещам.

[doktorkartar]

Премахнах VPN на касперски но без промяна. Обаче след като изключих напълно всички процеси на Kaspersky нещата се оправиха.

Явно някой от ъпдейтите нещо бъгва работата с Мозила понеже не съм променял нищо в настройките на AV-та.

 

Някакви предложения ?

[B-boy/StyLe/]

А изключихте ли сканирането на криптираните връзки в Kaspersky, както бях написал? Там има и други настройки и може да разгледате и тях. Интересно обаче, че ако е от Kaspersky би трябвало проблема да го има и в другите браузъри. Важното е, че открихме виновника. Други предложения? Ами освен да се допитате до форумите на Kaspersky и Mozilla или да смените антивирусната с алтернативна (макар че за тази сигурно сте закупили лиценз). Като цяло аз ползвам Kaspersky Security Cloud Free. Не съм запознат с всички настройки на платения пакет, а там има модули за контрол на приложенията и прочие. Знам, че един пич от MalwareTips harlan ги разбира. В нашия форум също има капацитети по Kaspersky. Може да се обърнете към @nikssi да речем или към @tigertron . Поздрави и успех!

Весело изкарване на празника довечера!

[doktorkartar]

Да изключих сканирането на криптирани връзки и отново няма промяна. Ще се допитам и до колегите ви както ме посъветвахте, така че ако искате може да приключим темата.

 

Благодаря ви за отделеното време!

[doktorkartar]

Честита Нова Година!

Проблема е решен. Нямам идея как точно но мисля че е от новия ъпдейт на Касперски. Просто изведнъж спря да го прави без да съм пипал каквото и да е.

[B-boy/StyLe/]

За много години!

Радвам се, но ние нали така или иначе това го установихме преди 3 седмици?  Благодаря за потвърждението, че са оправили този бъг с последния си patch (предполагам patch B).

Поздрави!