Здравейте,

Вече от месец притежавам HP Victus с Ryzen 7 5800H/RTX 3050 Ti.

 

През последните седмици ми прави впечатление, че лаптопа замръзва по време на работа.

Ъпдейтнал съм му всички драйвери, включително на видео картата.

Мога пак да му преинсталирам Уиндоуса, но не знам дали пак ще го прави тоз проблем.

 

При каква работа точно, товари ли се да кажем с игра, преди да замръзне или при браузване/филми например? След замръзването какво се случва, рестартираш ли го, изключваш ли го, за да работиш с него?

Опитай се първо да си изясниш причините защо го прави този проблем, и тогава го преинсталирай.

Виж температурите до какви стойности достигат като за начало.

С какъв Уиндоус си?

Миналата седмица замръзна по време на гледане на филм с VLC плеъра.

Днеска замръзна като бях в браузъра(Google Chrome).

Изключих го от Power бутона и го включих без проблем.

 

преди 1 минута, grizly написа:

Опитай се първо да си изясниш причините защо го прави този проблем, и тогава го преинсталирай.

Виж температурите до какви стойности достигат като за начало.

С какъв Уиндоус си?

Лаптопа стига до 50-60 градуса без да са включени вентилаторите.

 

С Windows 10 Home съм. Нямам намерение да ъпгрейдна на 11-ката

 

Експортни и качи някъде лог-а от event viewer/windows logs/system да го видим. Покажи и SMART статуса на дисковете.

преди 17 минути, Raze написа:

Експортни и качи някъде лог-а от event viewer/windows logs/system да го видим. Покажи и SMART статуса на дисковете.

 

предполагам че червения статус показва замръзването

 

 

 

 

 

||||

Exporting Windows event logs from Event Viewer (ibm.com)

Като в случая експортни само system, с десния бутон ще видиш опцията. Относно SMART, ползвай например 

How to See If Your Hard Drive Is Dying with S.M.A.R.T. (howtogeek.com)

както е показано CrystalDiskInfo.

преди 5 минути, Raze написа:

Exporting Windows event logs from Event Viewer (ibm.com)

Като в случая експортни само system, с десния бутон ще видиш опцията. Относно SMART, ползвай например 

How to See If Your Hard Drive Is Dying with S.M.A.R.T. (howtogeek.com)

както е показано CrystalDiskInfo.

eventlog.rar

Малко не вярвам проблема да е от диска, като лаптопа е на един месец.

Някакъв ъпгреид на памет примерно правил ли си? Да си добавял или сменял оригиналната?

Драйверите от Windows Update ли са или си ги теглил от сайта на производителя?

От софтуера на Ryzen на какъв план за производителност е настроен? Сложи го на балансиран, не на висока производителност.

Нищо няма да откриеш по логове, няма и значение каква ОС ползваш.
Аз съм така от 3 години вече, просто AMD имат прекалено много партиди - болкуци.
За съжаление си попаднал на такава.
Интернет е задръстен с оплаквания от AMD, но толкова си могат...

Най-големият проблем в този казус е, че е проява несистематично и произволно, т.е не можеш и да го хванеш/фикснеш със систематични методи, смяна на драйвер/фърмуер за CPU

Виждам тука следната грешка, за която намирам следното:

Question - [Hang/Freeze/Crash] - Event ID 14 nvlddmkm, AMD+NVIDIA | Tom's Hardware Forum (tomshardware.com)

и това: Please help, Event ID 14 from source | NVIDIA GeForce Forums

Пробвай решенията, деинсталирай драйверите за видеокартата с DDU и инсталирай последните от сайта на nvidia. Обнови BIOS, ако има по-нов. В краен случай, може и да има хардуерен дефект във видеокартата.

преди 5 минути, Joss Bomon написа:

Някакъв ъпгреид на памет примерно правил ли си? Да си добавял или сменял оригиналната?

Драйверите от Windows Update ли са или си ги теглил от сайта на производителя?

Не съм го пипал от вътре. Иска ми се да му сложа още една м.2-ка, но условията на гаранция от емаг не позволяват.

От Windows Update са с изключение на драйверите на видео картата и блуутута които съм ги изтеглил от сайта на nvidia и hp.

преди 3 минути, Raze написа:

Виждам тука следната грешка, за която намирам следното:

Question - [Hang/Freeze/Crash] - Event ID 14 nvlddmkm, AMD+NVIDIA | Tom's Hardware Forum (tomshardware.com)

и това: Please help, Event ID 14 from source | NVIDIA GeForce Forums

Пробвай решенията, деинсталирай драйверите за видеокартата с DDU и инсталирай последните от сайта на nvidia. Обнови BIOS, ако има по-нов. В краен случай, може и да има хардуерен дефект във видеокартата.

Ще пробвам да деинсталирам драйверите и да сложа нови. BIOS-a не смея да го ъпгрейдвам защото чета че последната версия brick-вала лаптопа, а други викат че таз версия е махната.

преди 23 минути, Joss Bomon написа:

От софтуера на Ryzen на какъв план за производителност е настроен? Сложи го на балансиран, не на висока производителност.

 

Също отиди на сайта на производителя на лаптопа и си изтегли и инсталирай всички драйвери, които дават за твоята ОС. Това за BIOS къде си го чел, съмнявам се, да е вярно. Никой производител няма да пусне такъв BIOS и да си прецаква сам хардуера.

преди 3 минути, Raze написа:

Също отиди на сайта на производителя на лаптопа и си изтегли и инсталирай всички драйвери, които дават за твоята ОС. Това за BIOS къде си го чел, съмнявам се, да е вярно. Никой производител няма да пусне такъв BIOS и да си прецаква сам хардуера.

В reddit съм чел че доста индийци притежаващи този модел са им брикнали лаптопите и след многото оплаквания, са изтрили прецакващата версия.

преди 59 минути, Joss Bomon написа:

 

Използвам Omen Gaming Hub съм задал всичко по default

Аз ще ти предложа съвсем друг подход ,изтегли си едно iso live  на някоя линукс дистрибуция ,направи си го на флашка и стартирай лаптопа с нея ,да видиш дали ще замръзва отново .Аз имах подобен проблем но диска беше на 10 години ,сложих си SSD   и се оправи .При теб машината е гаранционна и е невъзможна подобна манипулация .

Я пробвай да активираш Ultimate Performance Power Plan. Десен бутон върху иконката на Windows/Windows PowerShell(администратор) и пишеш powercfg -duplicatescheme e9a42b02-d5df-448d-aa00-03f14749eb61 . Плана ще бъде показан в плановете с настройките на захранването и можеш да го избереш. Рестартираш.

Имам чувството че съм си купил кенеф.

Днеска ъпдейтнах драйверите на интегрираната видео карта и започна да премигва екрана.

При премигването чува ли се звук от сорта на "BEEP" например ?

 

Ако случайно изгуби за постоянно картина, не го рестартирай а първо пробвай това:

How to Restart Video Driver in Windows 10

За да видиш дали ще се появи картината. Помня че и аз съм имал такива ядове... от само себе си се оправи сякаш...

(Моето също е HP, но друг чешит, това.)

преди 4 минути, Freem@n написа:

При премигването чува ли се звук от сорта на "BEEP" например ?

 

Ако случайно изгуби за постоянно картина, не го рестартирай а първо пробвай това:

How to Restart Video Driver in Windows 10

За да видиш дали ще се появи картината. Помня че и аз съм имал такива ядове... от само себе си се оправи сякаш...

(Моето също е HP, но друг чешит, това.)

Не се чува звук, а само премигва.

Свали от тук - https://www.amd.com/en/products/apu/amd-ryzen-7-5800h - най-новия драйвър за процесора и го инсталирай. 

преди 10 минути, TSPP написа:

Свали от тук - https://www.amd.com/en/products/apu/amd-ryzen-7-5800h - най-новия драйвър за процесора и го инсталирай. 

От сайта на amd съм изгеглил драйверите с цел да ъпдейтна на чипсета ама стана грешка.

 

Усещам че работите отиват към преинсталация на уиндоуса и ако пак прави тез шмекерии, заминава в olx-a

Това ли инсталираш - Radeon Software Adrenalin 21.10.2 Recommended (WHQL)?

преди 1 минута, TSPP написа:

Това ли инсталираш - Radeon Software Adrenalin 21.10.2 Recommended (WHQL)?

Този драйвер инсталирах. Искаше ми се и на чипсета , заради ryzen master plan и ми даде таз грешка която съм посочил на предишния пост.