Войната на изкуствените интелекти или как Google губи от ChatGPT

Microsoft, Google, Baidu и други компании усилено работят, за да са първите, които ще създадат ИИ бот, който може да отговори на всичките ни въпроси. Това е битка на живот и смърт. И засега Microsoft печели. И всичко това, защото през 2019 г. тя инвестира в OpenAI, конкурент на много по-известната тогава DeepMind. Това всъщност се оказа една от най-добрите инвестиции на софтуерния гигант. Microsoft изхарчиха общо само 10 млрд. долара, а в същото време основният им конкурент загуби 100 млрд. долара от своята пазарна капитализация заради това, че на другия ден се опита да представи на обществеността нещо поне малко подобно.

ИИ надпреварата

ChatGPT предизвиква бурно въодушевление, тъй като вече са открити десетки приложения за този изкуствен интелект – от писане на дисертации и интервюта до отстраняване на грешки в софтуера и дори писане на рап текстове. Широко разпространени са предположенията, че той може да изведе търсачките на следващо много по-високо ниво. Чатботът е способен да дава сложни отговори на всякакви въпроси, като синтезира информацията, съдържаща се в милиардите думи, извлечени от интернет и от други източници. Работата с бота може да даде усещане за по-гладко, в известен смисъл дори кооперативно търсене. Това потенциално може да се превърне в огромна нова пазарна ниша с бизнес за стотици милиарди.

Но начинът, по който работи ChatGPT, в известен смисъл противоречи на идеята за конвенционална търсачка. От нея се очаква прецизно извличане и предоставяне на информацията, открита в интернет. Но се оказа, че ботът лесно генерира невярна информация, като измисля неща, които в действителност никъде не съществуват. Алгоритмите, залегнали в основата му, не извличат директно информация от база данни с факти и връзки, а вместо това генерират низове от думи, които статистически приличат на тези, наблюдавани в данните за обучение на изкуствения интелект. Какво е наличието на истина и колко истински данни се вмъкват никъде не се отчита. Което означава, че това ще бъде меко казано ненадеждна търсачка.

Въпреки този (голям) проблем няколко титана на уеб търсенето, както и редица по-малки компании, вече се движат стремглаво напред в използването на новия ИИ в своите проекти. Microsoft вече добавя базовата технология на ChatGPT към своята търсачка Bing и браузъра Edge. Според софтуерния гигант това най-накрая ще му даде значително предимство пред Alphabet с техните вечно доминиращи Google и Chrome.

Майкрософт наскоро обяви, че в допълнение към обичайното търсене в Edge и Bing вече ще има и опция „Чат“, която добавя интерфейс с чатбот, на който можете да задавате въпроси. След това съобщение популярността на мобилното приложение на Bing се увеличи десетократно, а цената на акциите на компанията отново започна да се покачва, като почти достигна 2 трлн. долара. По последни данни дори редица експерти на Google вече се опитват да си намерят работа в OpenAI и напускат интернет гиганта, където тяхното бъдеще изглежда по-малко обещаващо.

Технологичните гиганти от целия свят подготвят свои проекти от подобен тип, които да бъдат достойни отговори в тази нова сфера за използването на изкуствения интелект. Дори екипът на водещата китайска търсачка Baidu заяви, че работи върху бот на китайски език, подобен на ChatGPT. Няколко стартъпа също стартираха свои търсачки с чат интерфейс, подобен на бот. Сред тях са You.com, Perplexity AI и Neeva. Но тежката дума тук, разбира се, е на Alphabet, чийто бизнес е застрашен донякъде от новата мания.

Отговорът на Google

Разбира се, Alphabet не възнамерява да позволи на Microsoft и на който и да било друг да вземе кралската корона от интернет търсачката №1 на Google. Корпорацията се отнесе изключително сериозно към създаването и развитието на ИИ чатботове.

През месец декември Google обяви червен код относно съществуването на ChatGPT. Това означава, че ръководството го тълкува като потенциална заплаха за своя бизнес и компанията трябва да е напълно готова за решителни действия. Ситуацията се оказва толкова сериозна, че Лари Пейдж и Сергей Брин, които си остават контролиращи и мажоритарни акционери на Alphabet, са идвали в офиса и са „давали съвети“ на ръководителите на компанията, одобрявали са плановете им и са предлагали нови идеи по време на срещите с мениджмънта. В резултат от това в края на месец януари Google обяви, че съкращава над 12 000 служители, за да оптимизира разходите, и заяви, че планира да се съсредоточи върху изкуствения интелект като област от първостепенно значение.

Преди няколко дни Google обяви, че планира да пусне своя чатбот на име Bard „през следващите няколко седмици“. Компанията отдавна работи по усъвършенствания изкуствен интелект LaMDA, който е специално оптимизиран за по-добро интернет търсене. За първи път той бе представен още през май 2021 г. Съобщава се, че Google планира да пусне LaMDA през 2024 г. и може още през тази година да представи до 20 продукта, използващи тази усъвършенствана ИИ технология.

Сундар Пичай написа в блога си на 6 февруари, че Bard вече е на разположение на „доверени тестери“ и е проектиран така, че да скрие „цялата широта на познанията за света“ зад обикновен диалогов интерфейс. Bard използва опростена версия на LaMDA. Според главния изпълнителен директор на Google това ще даде възможност чатботът да бъде предложен на повече потребители.

Интересно е да се отбележи, че Пичай не обяви плановете си за интегриране на Bard в полето за търсене, което сме свикнали да свързваме с Google и което осигурява основния поток от приходи на компанията. Вместо това той демонстрира ново и много елегантно използване на изкуствения интелект за синтезиране на нови резултати. Ако въпросът е оформен по характерен, подходящ за чатбота начин, потребителят ще получи генериран текст вместо обичайните резултати. А ако той не го устройва, той може да превърти надолу, за да се опита да намери нещо в препратките. Ако няма консенсус за правилния отговор, Bard ще синтезира няколко варианта, отразяващи различни гледни точки.

Обаче публичното представяне на Бард се оказа пълен провал. Заради него Alphabet загуби 100 милиарда долара (!) пазарна капитализация. В рекламен клип нейният нов чатбот даде грешен отговор на въпрос за телескопа Джеймс Уеб, което Ройтерс забеляза в сряда (но за съжаление това бе пропуснато от рекламодателите на Google). Това разочарова обществеността и засили опасенията, че компанията започва да губи в конкуренцията с Microsoft.

Всъщност Microsoft случайно или не извърши гениален ход. Софтуерният гигант инвестира $10 милиарда за закупуването на цялата технология на ChatGPT и на следващото поколение ИИ, на което той се базира, и веднага привлече милиони потребители. Едновременно с това, тази постъпка доведе до това, че неговият конкурент Google изгуби $100 милиарда. Наистина впечатляващо.

Нещо повече, в това отношение Майкрософт е в много по-добра позиция: първо, ChatGPT е нов самостоятелен продукт, и второ, никой не го свързва с неговото име и с вече наложилия се бранд. Ако изкуственият интелект бъде приет твърде зле, основната дейност на Microsoft по никакъв начин няма да пострада.

Появата на ChatGPT и начинът, по който той бе приет от обществеността, изглежда вдъхнови Google да ускори внедряването на технологиите за генериране на текст в своите продукти. А учените, които се застъпваха за създаването на „етичен“ ИИ и които издадоха документа от 2020 г., забавил пускането на LaMDA, тази година бяха уволнени до един.

Нерешимите проблеми на чатботовете

Изоставането на Google от Microsoft се оценява като много съществено. ChatGPT вече се радва на всеобщо възхищение, докато Bard дава грешни отговори дори в презентацията си, и едва ли ще набере 100 млн. активни потребители както стана с новия Bing плюс ChatGPT. Означава ли обаче това, че ерата на Google като лидер в областта на търсачките върви към заник и новият ни крал ще бъде Bing?

По-скоро не. А и разликата в пазарната капитализация от 750 млрд. долара е очевидно преувеличена. Да, OpenAI очевидно е надминала DeepMind. А чатботът в продуктите на Microsoft би бил по-добър. Но много експерти заявяват, че тези ботове сами по себе си няма как и никога няма да се станат много добри интернет търсачки и няма да заменят стандартното и обикновено интернет търсене. И това е така, защото чатботовете с изкуствен интелект имат три сериозни проблема:

Първо. Както вече споменахме, те компилират намерената информация и в процеса на създаване на текста често „съчиняват“ фрагменти от него с пълни глупости, макар и много убедителни. В резултат на това не можете да разчитате на тях като източник на информация. И не можете да проверите източника на тази или онази информация, като кликнете върху връзката и проверите източника. Следователно, ако софтуерният роботът греши, можете да проверите фактите само с помощта на добрата стара търсачка.

Второ. Чатботовете с изкуствен интелект се ъпдейтват много трудно. Всъщност, ако бъдат публикувани нови данни, целият модел трябва да бъде обучен наново, за да се научи как интелигентно да ги включва в невронните си мрежи. Преквалификацията на такива модели върху данните от мащаба на Google би струвала милиарди и освен това ще трябва да се извършва редовно, защото в противен случай данните ще остареят в сравнение с данните в търсачките. Също така, активността на една търсачка, базирана на ChatGPT, би струвала десет пъти повече, отколкото генерирането на всеки нов отговор от търсачката на Google. Не е ясно как подобно нещо изобщо би се изплатило.

Трето. Чат интерфейсите са несъвместими с настоящия модел за приходи на търсачките – рекламата. В момента в горната част на Google и Bing се показват реклами въз основа на подадените заявки за търсене, както и връзки към промотирани уебсайтове. Как се вписват чатботовете във всичко това? Ако искате аудиторията ви да кликне върху линковете към сайтовете за съответната информация, текстовият генератор по-скоро ще бъде излишен. Може би ще са необходими нови форми на реклама, за да станат жизнеспособни интерфейсите за търсене в стил чатбот, но все още не е ясно какви биха могли да бъдат те.

Ето защо, слуховете са предстоящо падение на Google са твърде преувеличени. Чатботовете ще имат нужда от много време, за да завладеят значителна част от този специфичен пазар.