Необходима информация:

 

• Създайте своя собствена тема в подфорума Премахване на зловреден софтуер - HiJackThis логове, използвайки бутона Нова Тема.

• По възможност в заглавието на темата, напишете името на зловредния софтуер, с който смятате, че вашата система е компрометирана. В случай, че са няколко, избройте ги.

• Детайлно обяснете какъв е вашият проблем, какво се случва със системата ви.

• Уточнете дали разполагате с компакт диск за вашата операционна система.

• Като за начало са необходими следните лог файлове, които ще предоставят важна информация, необходима за установяване на вашия проблем:

  

• Моля изтеглете Farbar Recovery Scan Tool (според версията на Windows изберете 32 битовата или 64 битовата версия) и го запазете на десктопа.

• Стартирайте файла FRST.exe (или FRST64.exe)

• Програмата ще се стартира. Натиснете YES за да се съгласите с лицензионното споразумение.

• Натиснете бутона .

• Изчакайте търпеливо проверката да приключи.

• Ще се създадат два лог файла с името - FRST.txt и Addition.txt на десктопа.

• Прикачете съдържанието на файла FRST.txt и на файла Addition.txt в коментара си (погледнете опцията Прикачване на файлове, когато публикувате мнение).

• Публикувайте вашата тема.

• Търпеливо изчакайте, докато някой от екипа на HJT Тeam съдейства за разрешаването на вашия проблем.

 

Правила по време на работа:

 

• В този раздел се оказва помощ и съдействие само на потребители, които разполагат с администраторски права за акаунта. Това е така, защото нашата работа включва множество инструменти, които имат нужда от администраторски привилегии, за да извършат своята дейност.

• Почистването на системата ви от зловреден софтуер може да отнеме известно време, затова моля да бъдете търпеливи.

• Спазвайте инструкциите по-горе в същата подредба, в която са написани. Ако имате проблем, спрете докъдето сте стигнали и съобщете за това в темата си.

• Следвайте инструкциите само на членове на екипа на HJT Тeam, защото от нас можете да получите правилните насоки и идеи за решението на вашия проблем.

• Придържайте се към инструкциите ни, докато не ви бъде съобщено, че системата ви е чиста. Това, че симптомите са изчезнали не означава, че проблемът е решен.

• Стъпките, които получавате от нас са индивидуални за случая над когото се работи. Всеки случай разглеждаме индивидуално, затова за всеки нов случай, е необходимо да се създаде нова тема в подфорума Премахване на зловреден софтуер - HiJackThis логове, за да бъде разгледан самостоятелно.

• Ако има нещо неясно, не бързайте. Просто задайте въпроса си във вашата тема, за да го изясним.

• Не инсталирайте никакъв хардуер или софтуер, както и не правете каквито и да било промени, свързани с вашия компютър. В случай, че волно или неволно това се случи, съобщете в темата си.

• Дръжте ни в течение за каквито и да било промени, които възникват в процеса на работа. Ние искаме да бъдем информирани как протича целият процес.

• Ако изминат 72 часа без да сте получили отговор от нас, моля изпратете лично съобщение на човека, който ви помага или се свържете с някой друг член на HJT Тeam.

BUMP TO RESET ORDER

Темата отива където и е мястото - най-отгоре на страницата.

Бъмп

Отново вдигам темата в началото на страницата!

BUMP