Добре дошли!

Добре дошли в нашите форуми, пълни с полезна информация. Имате проблем с компютъра или телефона си? Публикувайте нова тема и ще намерите решение на всичките си проблеми. Общувайте свободно и открийте безброй нови приятели.

Моля, регистрирайте се за да публикувате тема и да получите пълен достъп до всички функции.

Гаранционни условия между фирми?

10 декември 20205 г.

Здравейте,

Къде са раглементирани този тип отношения? Мисля преди време в ЗЗП пишеше, че потребител е всяко физическо или юридическо лице. Но сега гледам думата "юридическо" липсва. Гледах набързо и Търговски закон с търсене по дума "гаранция", но излиза "банкова гаранция" и други подобни, но не по темата ми.

Накратко като фирма съм закупил един уред, върнах го за рекламация и вече минават близо 40 дена и нищо. Та искам да им напиша е-майл, че искам разваляне на договора, но не знам какво да цитирам. Явно съответните членове от ЗЗП нямат сила, понеже са за проблем между физическо лице и юридическо лице....

Редактирано 10 декември 20205 г. от Филипов
Премахнати празни редове (преглед на промените)

10 декември 20205 г.

Доколкото знам ЗЗП не важи за юридически лица.

10 декември 20205 г.

Можеш да ги съдиш.

10 декември 20205 г.

Ти като купуваше уреда като юридическо лице, не се ли поинтересува каква гаранция ти предлага търговецът? А сега не можеш ли да се обадиш, и да попиташ?

10 декември 20205 г.

Тук е по-лесно. В общия случай при фирмена употреба на уред за битова употреба гаранцията е по-малко поради значително по-голямото натоварване. Примерно с една дрелка у вас ще пробиеш средно няколко дупки на седмица, докато за работа можеш да дупчиш часове всеки ден. С други уреди като кафе машина е подобно.

Приятно четене https://hardwarebg.com/forum/showthread.php/160431

Редактирано 10 декември 20205 г. от Филипов (преглед на промените)

10 декември 20205 г.

Нищо не можеш да направиш, ЗЗП е за физически лица. Чакаш и се надяваш да ти уважат гаранцията, понеже ако в гаранционните условия пише, че не важи за юридически лица, може да 'пиеш една студена вода'.

11 декември 20205 г.

Автор

преди 23 часа, ncl написа:

Доколкото знам ЗЗП не важи за юридически лица.

Точно и аз това писах, че ЗЗП и КЗП не могат да са от полза....

преди 23 часа, baitexpo написа:

Можеш да ги съдиш.

е, нека първо им напиша нещо и тогава чак. А и може да е неоснователно, понеже

не знам кое важи.

преди 22 часа, RudeBoy написа:

Ти като купуваше уреда като юридическо лице, не се ли поинтересува каква гаранция ти предлага търговецът? А сега не можеш ли да се обадиш, и да попиташ?

Е каква да е? Стандартна от 2г или повече. В случая е 4г.

преди 22 часа, Филипов написа:

Тук е по-лесно. В общия случай при фирмена употреба на уред за битова употреба гаранцията е по-малко поради значително по-голямото натоварване. Примерно с една дрелка у вас ще пробиеш средно няколко дупки на седмица, докато за работа можеш да дупчиш часове всеки ден. С други уреди като кафе машина е подобно.

Приятно четене https://hardwarebg.com/forum/showthread.php/160431

Не е битов уред за фирмена употреба.

Линка от форума "http://www.kenanoff.com/blog/archives/190" не работи - зарежда началната страница.

А и тук не говорим, че не ми уважават гаранцията, а че много се мотаят, а уреда ми е адски нужен за работата....

преди 21 часа, Raze написа:

Нищо не можеш да направиш, ЗЗП е за физически лица. Чакаш и се надяваш да ти уважат гаранцията, понеже ако в гаранционните условия пише, че не важи за юридически лица, може да 'пиеш една студена вода'.

Няма изключение за юридически лица. И не е логично да няма законово уреждане на тези неща.

То ако беше така - щеше да настане голяма анархия. Ако фирма закупи от фирма - пие вода...

11 декември 20205 г.

преди 3 часа, _HAKERA_ написа:

Ако фирма закупи от фирма - пие вода.

Това е точно така.Налице е частна сделка м/у юридически лица и може да се търсят само изрично разписани параметри на сделката.

Ако имаш гаранционна карта - четеш условията в нея и това е.Ако няма уточнен срок за рекламацията - чакаш.

11 декември 20205 г.

Автор

преди 40 минути, badr написа:

Това е точно така.Налице е частна сделка м/у юридически лица и може да се търсят само изрично разписани параметри на сделката.

Ако имаш гаранционна карта - четеш условията в нея и това е.Ако няма уточнен срок за рекламацията - чакаш.

И никой и нищо не може да регулира отношенията между фирмите?!?!?!

11 декември 20205 г.

Може - съда. Друг изход нямаш.

11 декември 20205 г.

По принцип щом клиентът е фирма, се обръща направо към оторизирания гаранционен сервиз. Не се завеждат рекламациите в дневника за рекламации в магазина.

12 декември 20205 г.

Автор

преди 10 часа, Raze написа:

Може - съда. Друг изход нямаш.

добре де, а в съда по кой закон ще караме?

12 декември 20205 г.

преди 3 часа, _HAKERA_ написа:

добре де, а в съда по кой закон ще караме?

Търговския закон.

12 декември 20205 г.

Автор

преди 6 часа, badr написа:

Търговския закон.

Още в първият си пост писах, че и там опитах да преровя

набързо нещата, но видях къде са цитирани условията....

12 декември 20205 г.

По принцип срокът за отремонтиране е 30 дни.
А защо не се обадиш по телефона и да изясниш ситуацията. Хем казваш, че уредът ти е необходим, хем искаш да го връщаш, хем се мотаеш...

12 декември 20205 г.

Автор

преди 2 часа, цър-вул написа:

По принцип срокът за отремонтиране е 30 дни.
А защо не се обадиш по телефона и да изясниш ситуацията. Хем казваш, че уредът ти е необходим, хем искаш да го връщаш, хем се мотаеш...

Не искам да го връщам, но поради голямото забавяне искам

разваляне на сделката и от друго място да си закупя

13 декември 20205 г.

преди 8 часа, _HAKERA_ написа:

Не искам да го връщам, но поради голямото забавяне искам

разваляне на сделката и от друго място да си закупя

Искай си. Няма законово основание да накараш продавача да ти приеме обратно развален уред и да ти върне парите, след като сделката е между фирми.

(:IдioiдI:)

Лига на легендите

Пол:Мъж
Град:Нова махала
Интереси:Психология, Социология и всичко което е свързано с човек (разгледан като програмируемо устройство).

13 декември 20205 г.

преди 9 часа, _HAKERA_ написа:

Не искам да го връщам, но поради голямото забавяне искам

Прочете ли в какви срокове се извършва гаранционния ремонт или замяна?

Елементарно е след като не ти отговарят в писмен вид, то да звъннеш в гаранционния сервиз и видиш до къде е стигнал ремонта и защо още се бави.

Има златно правило (без значение от дали си физическо или юридическо лице): Който е заинтересован своевременно се информира. През тези 40 дни каква комуникация си осъществявал с гаранционния сервиз?! Ако е никаква, то просто първото ти нещо е да ги запиташ какво става?! На база вече отговора им може да предприемаш вече вид правни действия.

Успех!

п.п. След като си юридическо лице, то в случая е по-добре да ползваш адвокат, а не да търсиш съдействие сред физически лица в някакъв форум.

Нищо лично!!!

13 декември 20205 г.

Автор

Звънях им на около 32-я ден.

Нали онзи няма как да знае какво става с всеки уред.

Попита ме за номер на товарителница.

Отварям си акаунта в еконт и му я казвам и му казвам,

че е изпратен на 4.11 и на 5.11 е получен от еди коя си

тяхна служителка.

Те ми звънят на следващият ден и ме къпят, че до сега е бил

загубен някъде из Еконт и чак днес им го били доставили....

Т.е за тях уреда е получен едва преди няколко дена, което е пълна лъжа.

Едвали преди нова година ще си го получа, а за мен това вече е голямо забавяне.

Та от там цялата работа. Затова реших да получа предварително някаква информация

и след това да действам.

13 декември 20205 г.

Вината си е основно твоя - изпратил си го и не си проверил на 2. ден след изпращането. Освен това имаш тракинг система на Еконт, където пише кога къде е пратката. Ти си се мотал един месец...

13 декември 20205 г.

Автор

Виждам, че са го получили и чакам да го оправят или заменят.

Потърсвам си при изтичането на 30-ят ден.

Тъпо е да изпратиш нещо и през няколко дена да звъниш и да препираш.

Има си 30 дена в които нямаш право на претенции

Архивирана тема

Темата е твърде стара и е архивирана. Не можете да добавяте нови отговори в нея, но винаги можете да публикувате нова тема, в която да продължи дискусията. Регистрирайте се или влезте във вашия профил за да публикувате нова тема.