Добре дошли!

Добре дошли в нашите форуми, пълни с полезна информация. Имате проблем с компютъра или телефона си? Публикувайте нова тема и ще намерите решение на всичките си проблеми. Общувайте свободно и открийте безброй нови приятели.

Моля, регистрирайте се за да публикувате тема и да получите пълен достъп до всички функции.

Виваком - проблеми с предплатен пакет за мобилен интернет

Последователи

27 ноември 20214 г.

Бягайте далече от ВИВАКОМ ! Те са най големите мошенници ! Ето как черният петък вчера "благодарение" на тези ЖАЛКИ смешници ми стана още по ЧЕРЕН : От една година ползвам мобилен интернет с предплатен пакет от този оператор . Винаги през това време съм зареждал по 10.00 лв. и за тази сума през приложението " My vivacom " съм активирал пакет " Data Special " - 10 000 MB на цена 9.99 лв. Вчера / 26.11 / направих същото - заредих картата с 10.00 лв и влязох в приложението да активирам пакета от 10000 MB. След няколко минути получих SMS че са ми дадени 3000 MB !!!!!!!! вместо обявеният в приложението пакет от 10 000 MB. Позвъних на 123 и там ми отговориха че от 26.11 . оператора НЕ ПРЕДЛАГА вече този пакет от 10 000 MB . На моето запитване защо в приложението MY VIVACOM има такъв пакет / 10000 MB / ми беше заявено , че те не отговарят за това приложение .

По долу показвам снимки доказващи горенаписаното.

27 ноември 20214 г.

Пусни жалба в КЗП.

27 ноември 20214 г.

На сайта им е 3ГБ за Data Special 9.99 лв. Това че не са писали те приложението, не е оправдание, след като те самите го предлагат на сайта си и след като са променили тарифите би трябвало да поискат да се променят данните и в приложението.

Емил Костов

Hardware Team

Пол:Мъж
Град:Плевен
Интереси:Интернет,Компютърни игри и програми. WEB design

27 ноември 20214 г.

Каква точно услуга използваш от страна на Виваком. Има вероятност самият пакет да е сменен и затова със сигурност си бил уведомен.

28 ноември 20214 г.

Автор

ползвам САМО мобилен интернет с ПРЕДПЛАТЕН пакет . Не съм получил никакво уведомление . Щом са променили условията не е ли тяхно задължение да направят промяна и в приложението " My VIVACOM "

на 27.11.2021 г. в 16:01, ined написа:

На сайта им е 3ГБ за Data Special 9.99 лв. Това че не са писали те приложението, не е оправдание, след като те самите го предлагат на сайта си и след като са променили тарифите би трябвало да поискат да се променят данните и в приложението.

Точно така , напълно споделям вашето мнение

30 ноември 20214 г.

на 27.11.2021 г. в 16:01, ined написа:

На сайта им е 3ГБ за Data Special 9.99 лв. Това че не са писали те приложението, не е оправдание, след като те самите го предлагат на сайта си и след като са променили тарифите би трябвало да поискат да се променят данните и в приложението.

Какво би трябвало те да направят, и какво пише в общите условия и дребния шрифт, с които потребителя се съгласява (в 99.99% от случаите без да чете), често са две различни неща. За пред институциите е важно второто. Обществена тайна е, че мобилните оператори масово ни цакат, даже понякога си мисля, че имат специален отдел, който да измисля разни схеми. 😆

4 декември 20214 г.

И мен, за втора поредна година , ноември, в 2часа през нощта ,с СМС ме уведомяват, че успешно съм активирал услугата "Хепи кал" и дължа 1.5лв на месец. Нито я знам, нито съм я искал, след сума разправии, я махнаха, но парите не се върнаха. От колко ли хиляди абонати откраднаха тези пари, дето в 2часа не са чули за ценната придобивка и ще я забележат чак при плащането... Хем миналият ноември ги предупредих съвсем сериозно да няма повече добавяне на услуги без мое искане и съгласие. И най-гадното беше, че ми бяха намърдали някаква песен на оня, чалгаджията Слави Трифонов, заради когото ще патим всички...

4 декември 20214 г.

преди 9 часа, NEVADA написа:

И мен, за втора поредна година , ноември, в 2часа през нощта ,с СМС ме уведомяват, че успешно съм активирал услугата "Хепи кал" и дължа 1.5лв на месец. Нито я знам, нито съм я искал, след сума разправии, я махнаха, но парите не се върнаха. От колко ли хиляди абонати откраднаха тези пари, дето в 2часа не са чули за ценната придобивка и ще я забележат чак при плащането... Хем миналият ноември ги предупредих съвсем сериозно да няма повече добавяне на услуги без мое искане и съгласие. И най-гадното беше, че ми бяха намърдали някаква песен на оня, чалгаджията Слави Трифонов, заради когото ще патим всички...

Бати Емо не взема присърце да отговори на твоя и другите въпроси.

"Какво би трябвало те да направят, и какво пише в общите условия и дребния шрифт, с които потребителя се съгласява (в 99.99% от случаите без да чете), често са две различни неща. За пред институциите е важно второто. "

Договор се пише с еднакъв шрифт за всички точки а не някои с малък, други с червен цвят, трети със зелен. Това е Договор между двете страни участващи в сделката. Има ли някъде такъв договор с малък шрифт за точно определени работи освен при трите оператора? НЯМА и не трябва да има. И за всички промени от страна на доставчика, последният е длъжен да уведоми ползвателя в посоченият срок, защото ползвателят не е подписвал допълнителни и изменения във времето точки. ТОЧКА!