Добре дошли!

Добре дошли в нашите форуми, пълни с полезна информация. Имате проблем с компютъра или телефона си? Публикувайте нова тема и ще намерите решение на всичките си проблеми. Общувайте свободно и открийте безброй нови приятели.

Моля, регистрирайте се за да публикувате тема и да получите пълен достъп до всички функции.

Необичаен проблем с телевизор Samsung

Последователи

13 септември 20233 г.

Здравейте,
Имам смарт телевизор Samsung UE40F6400, който вече доста време отказва да запамети каквито и да било промени. Когато сканира за налични тв-канали, уж всичко е наред – намира ги, показва ми списъка, всички канали си излизат нормално, позволява ми да си направя favorite list и т.н. Обаче при първото изключване, телевизорът се връща към стария списък с каналите (отпреди сканирането), който отдавна вече не е актуален и в резултат нищо не може да се гледа. От оторизиран сервиз на Samsung ми казаха, че този проблем е необичаен (предполагам че досега не са се сблъсквали с него). Някой във форума дали може да ми помогне?

13 септември 20233 г.

Пробвай това:

Цитат

Go to Settings -> Broadcasting->Auto Tuning Settings and uncheck Stendby Auto Tuning

13 септември 20233 г.

преди 31 минути, kobox написа:

Здравейте,
Имам смарт телевизор Samsung UE40F6400, който вече доста време отказва да запамети каквито и да било промени. Когато сканира за налични тв-канали, уж всичко е наред – намира ги, показва ми списъка, всички канали си излизат нормално, позволява ми да си направя favorite list и т.н. Обаче при първото изключване, телевизорът се връща към стария списък с каналите (отпреди сканирането), който отдавна вече не е актуален и в резултат нищо не може да се гледа. От оторизиран сервиз на Samsung ми казаха, че този проблем е необичаен (предполагам че досега не са се сблъсквали с него). Някой във форума дали може да ми помогне?

От сервиза не ти ли дадоха някакви насоки? Лично аз бих опитал:

1. Т.нар "студено стартиране" - не знам, защо, но в ръководствата на самсуняците, го наричат така на бг

2. Връщане до фабрични настройки

ПС: Какви канали сканираш? Кой е доставчика на услугата? Да не би да имаш и някакъв STB

13 септември 20233 г.

Експортирай редактирания списък с канали на флашка. От там винаги можеш да си го импортнеш при нужда.
За да не се мъчиш да редактираш списъка с канали в телевизора (това си е жив мазоизъм) - има и две програмки за редактиране на списъците с канали:
https://samschanneledit.sourceforge.net/

http://www.samychan.com/

http://www.samychan.com/

13 септември 20233 г.

преди 2 минути, цър-вул написа:

Експортирай редактирания списък с канали на флашка. От там винаги можеш да си го импортнеш при нужда.
Има и две програмки за редактиране на списъците с канали:
https://samschanneledit.sourceforge.net/

http://www.samychan.com/

http://www.samychan.com/

Да, това е идея, но всъщото време....е заобикаляне на проблема, а не решение. Съмнявам се от кол центъра на самсунг да не са дали никакви напътствия

13 септември 20233 г.

Най-доброто за мен е да се провери за обновен фърмуер.

13 септември 20233 г.

преди 13 минути, *S197* написа:

Пробвай това:

Go to Settings -> Broadcasting->Auto Tuning Settings and uncheck Standby Auto Tuning

Това да се пробва първо, че е най-лесно.

13 септември 20233 г.

https://forum.samygo.tv/viewtopic.php?t=9829

Последният пост

13 септември 20233 г.

преди 3 минути, цър-вул написа:

Най-доброто за мен е да се провери за обновен фърмуер.

Имаш в предвид, фърм-а да се обновил, без ползвателя да разбере? Да може....но независимо от устройството, след подобно "действие", ресета до фабрични си е задължителен

13 септември 20233 г.

Ако няма промяна след ресет или евентуално ако има ъпдейт, най вероятно проблемите му идват от ЕГН-то

13 септември 20233 г.

преди 1 минута, Coco1 написа:

Ако няма промяна след ресет или евентуално ако има ъпдейт, най вероятно проблемите му идват от ЕГН-то

Има го в зара и това

13 септември 20233 г.

току-що, teo-glavata написа:

Има го в зара и това

Почнал е да забравя

13 септември 20233 г.

преди 3 минути, Coco1 написа:

Почнал е да забравя

А, ти за телевизора ли говориш? Аз си помислих, друго...

3 седмици по-късно...

29 септември 20232 г.

Автор

на 13.09.2023 г. в 18:25, *S197* написа:

Пробвай това:

Нямам опция "Standby Auto Tuning", директно иска да почне да сканира.

на 13.09.2023 г. в 18:28, teo-glavata написа:

От сервиза не ти ли дадоха някакви насоки? Лично аз бих опитал:

1. Т.нар "студено стартиране" - не знам, защо, но в ръководствата на самсуняците, го наричат така на бг

2. Връщане до фабрични настройки

ПС: Какви канали сканираш? Кой е доставчика на услугата? Да не би да имаш и някакъв STB

Не, нямаха никакви идеи тези от сервиза. Опитах с връщане към фабричните настройки, след което ми изписа, че вече няма запаметени никакви канали, т.е. уж всичко беше наред. Обаче при първото изключване пак се върна към старото положение. Опитах да го изключвам направо от контакта (така както е върнат към фабричните), след което го оставях така няколко дена. Но при включването веднага пак се връща към старото положение.

Доставчикът ми е А1, само цифрови канали. Нямам STB. Ползвам още два телевизора, с които нямам подобен проблем.

на 13.09.2023 г. в 18:38, цър-вул написа:

Най-доброто за мен е да се провери за обновен фърмуер.

От колцентъра на Samsung ми казаха, че има по-нова версия на фърмуера за този модел и че трябва да му направя ъпдейт. Опитах, но ми изписа, че не намира новата версия. Свалих я от сайта на Samsung на флашка и го накарах да я вземе оттам. Намира я, пита дали искам да я инсталира, започва да я сваля от флашката... и дотам. Процесът не можел да бъде завършен, да съм опитал пак друг път. И ми направи впечатление, че не помни предишните ми опити да го ъпдейтна, изписва ми като "последен опит" някаква дата през 2019. Чудя се дали това не е свързано с моя проблем със сканирането?

29 септември 20232 г.

Стигаме си извода, че е за сервиз...

1 октомври 20232 г.

Я виж да му зададеш ползване в дома (home), а не демо в магазин.

Ако не стане - в сервиза или рекламация пред търговеца съгласно закона.

Доколкото си мисля - паметта му е станала Read-only и е за смяна. Не се рови из интернета че пак така ще стане. Циклите на четене / запис са краен брой.

5 месеца по-късно...

17 март 20242 г.

Знам, че е смешно, ама не мога да отворя дистанционното на телевизор Samsung QE43Q60RATXXH, за да му сменя батериите. Предполагам, на всички от серията са еднакви. Трябва да се плъзне целия заден капак на дистанционното и колкото и да напъвам - не помръдва и на микрон, баси! Опитах лекичко да го усуча около надлъжната ос, белким отпусне сглобката, но ме е страх да не го счупя. То верно, че не е отваряно откак съм го купил преди 4.5 години, ама пък чак толкова да е залепнала пластмасата ... Някой с някакви идеи? Преди да съм го прецакал с някоя отвертка или нож!

18 март 20242 г.

преди 13 часа, Шофера написа:

Знам, че е смешно, ама не мога да отворя дистанционното на телевизор Samsung QE43Q60RATXXH, за да му сменя батериите. Предполагам, на всички от серията са еднакви. Трябва да се плъзне целия заден капак на дистанционното и колкото и да напъвам - не помръдва и на микрон, баси! Опитах лекичко да го усуча около надлъжната ос, белким отпусне сглобката, но ме е страх да не го счупя. То верно, че не е отваряно откак съм го купил преди 4.5 години, ама пък чак толкова да е залепнала пластмасата ... Някой с някакви идеи? Преди да съм го прецакал с някоя отвертка или нож!

В user manual е описан начина за сваляне на капака.

19 март 20242 г.

на 18.03.2024 г. в 9:19, AAUUXX написа:

В user manual е описан начина за сваляне на капака.

Благодаря за отговора, но аз опитах да сменя батериите точно по описания в user manual начин и не успях да плъзна капака. Нали точно затова питам някой да даде акъл какво се прави в тази ситуация.

19 март 20242 г.

преди 37 минути, Шофера написа:

Благодаря за отговора, но аз опитах да сменя батериите точно по описания в user manual начин и не успях да плъзна капака. Нали точно затова питам някой да даде акъл какво се прави в тази ситуация.

Очертал съм щифтовете които заключват капака ,опитайте в тази част с нокти да плъзнете капака в посока на отключване за да бъде освободен от щифтовете.

19 март 20242 г.

преди 17 минути, AAUUXX написа:

Очертал съм щифтовете които заключват капака ,опитайте в тази част с нокти да плъзнете капака в посока на отключване за да бъде освободен от щифтовете.

Да, така стана. Благодаря отново!

24 март 20242 г.

Може ли още малко помощ?

Проблема с моя Samsung QE43Q60RATXXH е, че след около 2 часа работа губи картината. Звука си го има, но на екрана се появява нещо като ранните скрийнсейвъри на Windows - плаващ надпис Samsung. Телевизора не реагира на неговото дистанционно. От това на сетъп-бокса на EON може да се влиза в менютата на самия EON (канали, звук, настройки), но не може както преди да се влезе в менютата на самия телевизор и да се търси там някакво решение. Единствено след изключване от захранването и повторно включване се появява картина. За около 2 часа ...

Реших, че дистанционното и телевизора не си взаимодействат по някаква причина. Когато поисках тук съвет как да отворя дистанцията (и получих компетентен такъв) си мислех, че може би са изтощени батериите. Вече ги смених, така че не е от това. Опитах и да направя описаното в user manual нулиране на дистанционното до фабрични настройки, за да се изчистят някакви евентуални грешки и след това да ги сдвоя с телевизора отново. Не виждам да има какъвто и да е резултат като опитах и при включен, и при изключен hdmi кабел на сетъп-бокса на EON, ако това изобщо може да влияе. Телевизора на реагира по никакъв начин на дистанцията си освен примигване на диода на ресивъра на сигнала. Съответно, не мога да вляза в каквото и да е меню и да опитам другите опции, описани в manual-а. Гледах и отзад телевизора - модела няма никакви опции ръчно да се рестартира, нулира или нещо подобно. Или поне аз не виждам, а и в manual-а не е описано подобно нещо.

Не знам, вероятно пропускам нещо. Вижда ми се странно от Samsung да са допуснали някакво недоглеждане и възможността да се окажеш в положение да нямаш друг полезен ход, освен сервиз, разбира се

24 март 20242 г.

Виж тук как става и опитай

https://smarthomestarter.com/how-to-factory-reset-a-samsung-tv-without-a-remote/

24 март 20242 г.

преди 2 часа, Шофера написа:

Може ли още малко помощ?

Проблема с моя Samsung QE43Q60RATXXH е, че след около 2 часа работа губи картината. Звука си го има, но на екрана се появява нещо като ранните скрийнсейвъри на Windows - плаващ надпис Samsung. Телевизора не реагира на неговото дистанционно. От това на сетъп-бокса на EON може да се влиза в менютата на самия EON (канали, звук, настройки), но не може както преди да се влезе в менютата на самия телевизор и да се търси там някакво решение. Единствено след изключване от захранването и повторно включване се появява картина. За около 2 часа ...

Реших, че дистанционното и телевизора не си взаимодействат по някаква причина. Когато поисках тук съвет как да отворя дистанцията (и получих компетентен такъв) си мислех, че може би са изтощени батериите. Вече ги смених, така че не е от това. Опитах и да направя описаното в user manual нулиране на дистанционното до фабрични настройки, за да се изчистят някакви евентуални грешки и след това да ги сдвоя с телевизора отново. Не виждам да има какъвто и да е резултат като опитах и при включен, и при изключен hdmi кабел на сетъп-бокса на EON, ако това изобщо може да влияе. Телевизора на реагира по никакъв начин на дистанцията си освен примигване на диода на ресивъра на сигнала. Съответно, не мога да вляза в каквото и да е меню и да опитам другите опции, описани в manual-а. Гледах и отзад телевизора - модела няма никакви опции ръчно да се рестартира, нулира или нещо подобно. Или поне аз не виждам, а и в manual-а не е описано подобно нещо.

Не знам, вероятно пропускам нещо. Вижда ми се странно от Samsung да са допуснали някакво недоглеждане и възможността да се окажеш в положение да нямаш друг полезен ход, освен сервиз, разбира се

Изгледайте видеото как да достигнете до screen saver опциите в менюто за да го спрете.

24 март 20242 г.

Благодаря ви, Coco1 и AAUUXX!

Coco1, опитах мекото нулиране от линка ти, но нищо не става. Ще опитам и с клавиатура, но нямам в момента вкъщи. Показаното с приложението SmartThings ми се вижда по-нереално. То щом на дистанцията не реагира ТВ-то - и на телефонното приложение едва ли ще се върже. Така си мисля де, ще видим, може пък и това да опитам. А ако и с това не стане ще мина на по-хард вариантите, но ми се ще тях последни да прилагам, че ме мързи после да правя пак сума ти настойки.

AAUUXX, доколкото разбирам ви съмнява да не е активиран скрийнсейвър? Аз никога не съм настройвал такъв, няма кой друг да си е играл с настройките, а и се вижда, че проблема се оказва не само в загубата на картина. Пък и, така или иначе, нямам достъп до менютата на телевизора и не мога да проверя или да ги променя тези настойки, както е показано във видеото.

Благодаря ви отново за включването! Ще опиша развитието нататък, че може да е от полза и за някой друг.