Здравейте! 
Сглобен съвсем наскоро настолен компютър има следния проблем - след включването както си работи и изведнъж курсора забива и замръзва. Нито клавиатурата работи, нито мишката. След рестартиране проблема изчезва, но няколко минути след това отново се случва същото нещо. Проблема се появява постоянно без значение дали се прави нещо на компютъра или просто е включен. Използвам Windows 10 pro 64-bit, а проблема се появи след като свалих най-новите драйвери за видео картата. Въпроса ми е дали проблема е в хардуера или има проблем с новите драйвери, които свалих. Конфигурацията е следната:

Дънна платка: MSI MPG Z390 GAMING EDGE AC

CPU: Intel Core-i5-9600K

GPU: EVGA Nvidia GeForce GTX 1070 SuperClocked Edition (8GB GDDR5)

RAM: Kingston HyperX Predator RGB 2x8GB 3600GHz

SSD Samsung 860 EVO 500GB

Хард диск Western Digital 2TB

Захранване GIGABYTE P650B 650 W 80+ Bronze

CPU Cooler DeepCool GAMMAX GT RGB Aura Sync

 

Благодаря за отделеното време

преди 9 минути, nvalchev1 написа:

Използвам Windows 10 pro 64-bit, а проблема се появи след като свалих най-новите драйвери за видео картата. Въпроса ми е дали проблема е в хардуера или има проблем с новите драйвери, които свалих.

Първоначалната проверка е лесна - върни старият драйвър. Деинсталирай този, с който си в момента и изчакай известно време, ако не ти се инсталира отново. W10 сам ще свърши останалото.

преди 7 минути, Jorge написа:

Първоначалната проверка е лесна - върни старият драйвър. Деинсталирай този, с който си в момента и изчакай известно време, ако не ти се инсталира отново. W10 сам ще свърши останалото.

Компютъра не работи достатъчно дълго, за да може да се деинсталира каквото и да било. За около минута след рестартирането забива и трябва да се рестартира

Влизаш под safe mode, включваш мрежата, теглиш DDU и по-стара версия на драйвера, след това с DDU махаш всички драйвери, рестартираш и си инсталираш изтегления драйвер.

 

https://www.google.bg/search?q=windows+10+safe+mode&hl=bg

 

преди 46 минути, Raze написа:

Влизаш под safe mode, включваш мрежата, теглиш DDU и по-стара версия на драйвера, след това с DDU махаш всички драйвери, рестартираш и си инсталираш изтегления драйвер.

 

https://www.google.bg/search?q=windows+10+safe+mode&hl=bg

 

След като започна инсталацията на по-стария драйвер отново замръзна

Допълнение: 

Току що забелязах, че вентилаторите на видео картата не въртят. Възможно ли е да се нагрява повече и затова да забива така?

Ако можеш да се справиш, извади външната видеокарта и пусни компютъра с вградената. После махни проблемния драйвер.

Възможно е видеокартата да е повредена. Тествай я на друг компютър и ако и там прави така, работата е ясна. Вентилаторите започват да се въртят, когато температурата стигне определени градуси.

Някакъв овърклок правил ли си ? Влез в Биоса и върни всичко под default .  Ако след това продължи проблема , опитай с вградената видео карта на процесора или пък тествай само с 1 стик рам памет .

току-що, pepy86 написа:

Някакъв овърклок правил ли си ? Влез в Биоса и върни всичко под default .  Ако след това продължи проблема , опитай с вградената видео карта на процесора или пък тествай само с 1 стик рам памет .

Не съм правил овърклок все още

Другите варианти , които ти предложихме , опита ли ги ?

току-що, pepy86 написа:

Другите варианти , които ти предложихме , опита ли ги ?

Опитах всичко освен това с вградената видео карта, защото не съм сигурен как става това и не искам да си създам друг проблем. Утре сутрин един познат ще изпробва видео картата на друг компютър и ще пробваме с вградената видео карта на този. 

преди 3 часа, nvalchev1 написа:

Опитах всичко освен това с вградената видео карта, защото не съм сигурен как става това и не искам да си създам друг проблем. Утре сутрин един познат ще изпробва видео картата на друг компютър и ще пробваме с вградената видео карта на този. 

Вадиш кабела за монитора от дискретната видеокарта и го пъхаш в същият тип порт на дънната платка и толкоз. Компа автоматично ще тръгне  с вграденото видео.

Той ще тръгне (евентуално, зависи и в BIOS какви са настройките), но дискретното видео пак ще остане и ще забива компютъра, ако е проблемно. Трябва физически да се извади от дънната платка.

 

Здравейте! 
Извадих видео картата, включих монитора към вградената видео карта и включих компютъра, но проблема си остана. Пак забиваше и трябваше да се рестартира

Тествай паметта - пробвай плочките 1 по 1 на различни слотове, да видиш евентуално дали ще се оправи проблема. След това диска. Виж в event viewer какви грешки има.

преди 3 часа, Raze написа:

Тествай паметта - пробвай плочките 1 по 1 на различни слотове, да видиш евентуално дали ще се оправи проблема. След това диска. Виж в event viewer какви грешки има.

Хард диска ли? Да го тествам като го преместя или има друг вариант? 

Има си тестове на SMART и на повърхността. Другите неща тества ли? Event viewer/windows logs/system?

току-що, Raze написа:

Има си тестове на SMART и на повърхността. Другите неща тества ли? Event viewer/windows logs/system?

Като се прибера след работа ще ги тествам

Проверка на диска и паметите не са излишни, след като проблемът го има и под Safe Mode. Нищо, че ОС трябва да е инсталирана на SSD-то. Преди това се върни към отговор #1 и #3, като изчистиш и драйвърите на вграденото GPU - все пак проблемът се е появил именно след обновление на видео драйвър. DDU. Ако имаш бекъп точка преди инсталация на въпросния, може да се възползваш. След като системата е работила нормално в началото, изхождам от там, че всички кабели са свързани правилно. Не е изключено обаче захранването да прави въртел.

преди 10 минути, PANOV написа:

Проверка на диска и паметите не са излишни, след като проблемът го има и под Safe Mode. Нищо, че ОС трябва да е инсталирана на SSD-то. Преди това се върни към отговор #1 и #3, като изчистиш и драйвърите на вграденото GPU - все пак проблемът се е появил именно след обновление на видео драйвър. DDU. Ако имаш бекъп точка преди инсталация на въпросния, може да се възползваш. След като системата е работила нормално в началото, изхождам от там, че всички кабели са свързани правилно. Не е изключено обаче захранването да прави въртел.

ОС е инсталирана на SSD-то. Изчистих драйверите с DDU докато беше в safe mode и инсталирах по-стари драйвери, защото нямаше бекъп, но проблема си остана. Паметите и диска ще ги пробвам по-късно днес и ще пиша какво е станало. Захранването да е малко за въпросната конфигурация? В един сайт гледах преди да избера захранване и на база данните, които въведох ми даде, че препоръчителното захранване трябва да е около 450W, затова взех малко по-голямо за всеки случай. В крайна сметка не се знае до колко мога да разчитам на сайта за изчисляване на нужното захранване.

Аз имах подобен проблем. Не можех един Windows XP да преинсталирам, нищо че е с размер едно CD. Оказа се, че SATA кабелът за харддиска към дъното не беше свързан добре.

преди 6 минути, саби написа:

Аз имах подобен проблем. Не можех един Windows XP да преинсталирам, нищо че е с размер едно CD. Оказа се, че SATA кабелът за харддиска към дъното не беше свързан добре.

Ще проверя после и кабелите, защото един човек ми ги монтираше, защото аз не знам кое къде трябва да се включи. 

На мен подобен проблем ми се е случвало от премачкан кабел на един от вентилаторите на кутията. Явно някъде прекъсваше и компютъра се шашкаше тотално.  Елиминирай, ако можеш всичко възможно като вързани към дъното и/или захранването вентилатори , USB-та и т.н. Остави свързан само единия хард , на който е инсталирана ОС.

Опитай също да тестваш с всяка една от двете плочки рам памет по отделно /вече ти го предложиха неколкократно/.   

Изпробвах всичко, което предложихте като решения до тук, но няма подобрение. В момента единствените неща, които останаха са процесора и захранването. Има ли вариант да е един от тези два компонента?

Компютъра въобще работил ли е някога нормално, след сглобяването? В биос може ли да се влезе и забива ли и там?