Здравейте!

Бутона за старт менюто на win10 е неактивно - нито може да се кликне с мишката, нито може да се отвори с бутона на клавиатурата.

Някакви идеи защо се получава така?

Десен клик по лентата със задачи работи ли? Ако да - от отворилото се контекстно меню избери Task Manager (Ако не работи - натисни Ctrl+Shift+Esc или Ctrl+Alt+Del ->Task manager). Като се отвори мениджърът натисни [Alt]+[F] > [N] и в полето напиши
cmd
В черния прозорец напиши или постави копирания текст:
start ms-settings:personalization
и натисни Enter

Виж тази и тази теми.

Редактирано 5 декември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)

Не се получава нещо.

Лошото при мен е, че бутона на клавиатурата също не действа 

Проверихте ли системните файлове?
Пробвахте ли деинсталиране на видео картата?
Всъщност какво от всичките N предложения е пробвано?
В диспечера на задачи виждат ли се стартиран ShellExperienceHost и Start?

Редактирано 5 декември 20196 г. от DarkEdge (преглед на промените)

Не знаем нищичко подробности - йок. Домашен, или служебен компютър. Авторката администратор на компютъра ли е, неин ли е, или не. Да не би някои неща просто да са забранени за нейният акаунт от по-висша инстанция, примерно от баща й, майка й, или брат й, който там е собственик на компютъра, или има правата да го направи? Разбира се, винаги може да се касае, за забило или счупено приложение и да се мине с неговата преинсталация, или с иснталация на чисто, или да се направи друг акаунт...

Ето линк с клипче