Проблем с домашен интернет към А1

[Ridingsplosh]

Здравейте! От много време насам съм много недоволен от интернета с А1. Обявената скорост на договора е 75 Mbps, но скоростта пада доста надолу - 10 Mbps (тестван с speedtest.com). След като падне на тази скорост, стои там с часове а освен това често спира напълно. Почти невъзмножно е да се играят игри онлайн. На 10mbps само интернет страници мога да отварям и то с бавничка скорост и е досадно да ми спре напълно интернета от време на време. Ако имам нормална скорост, то това е рядкост и трябва да се надявам на късмет.

От началото на договора са идвали 2-3 пъти да сменят модема, но това е имало временен ефект. Последният път когато се обадих просто ми казаха "най-вероятно е от рутера" и ми предложиха да си купя нов рутер. Аз отказах, тъй като предполагам че моят е достатъчно нов. Firmware ми е най-новия за това устройство, от 2020г. Модела ми е TP-link TL-WR940N. Пробвал съм да правя фабрична настройка, но няма ефект.

Какво мога да направя по въпроса?

[Raze]

А пробвал ли си като падне скоростта да си рестартираш рутера? Колкото и да е нов, това е доста бюджетен модел и не е изключено да прави проблеми. Обновявал ли си му софтуера?

[Емил Костов]

Можеш да пробваш и без рутер връзката. Кажи тогава дали наблюдаваш този проблем.

[Ridingsplosh]

преди 5 минути, Raze написа:

А пробвал ли си като падне скоростта да си рестартираш рутера? Колкото и да е нов, това е доста бюджетен модел и не е изключено да прави проблеми. Обновявал ли си му софтуера?

Да пробвал съм да го рестартирам. Само, че има много временен ефект. Оправя се само за около 5 минути и после пак. Подобен ефект има и ако рестартирам wifi на компютъра или телефона.

Не знам как се обновява софтуер, но фърмуера му е най-нов със сигурност.

[Raze]

В настройките като влезеш, намираш firmware update или нещо подобно и ще разбереш.

[Ridingsplosh]

преди 5 минути, Raze написа:

В настройките като влезеш, намираш firmware update или нещо подобно и ще разбереш.

Най-новият е.

преди 9 минути, Емил Костов написа:

Можеш да пробваш и без рутер връзката. Кажи тогава дали наблюдаваш този проблем.

Жалко, че няма начин как. Лаптоп ми няма вход за интернет кабел!

[Емил Костов]

преди 4 минути, Ridingsplosh написа:

Най-новият е.

Жалко, че няма начин как. Лаптоп ми няма вход за интернет кабел!

Тоест използваш само през Wi-Fi. В този случай може проблемът да ти е от рутера. Разбира се това е само предположение. Без да се тества с кабел не може да се каже със сигурност. А какъв е моделът на устройството на А1?

[Ridingsplosh]

преди 4 минути, Емил Костов написа:

Тоест използваш само през Wi-Fi. В този случай може проблемът да ти е от рутера. Разбира се това е само предположение. Без да се тества с кабел не може да се каже със сигурност. А какъв е моделът на устройството на А1?

Ето това е: https://help.a1.bg/internet/fixed-internet/cable-internet/cisco-epc-3208/about-the-service

[Емил Костов]

току-що, Ridingsplosh написа:

Ето това е: https://help.a1.bg/internet/fixed-internet/cable-internet/cisco-epc-3208/about-the-service

Аз съм със същия модем и нямам проблеми. Когато ти прекъсне изцяло връзката виж дали индикаторите onlince // US // DS премигват или светят постоянно.

[Ridingsplosh]

Мисля, че ми се оправи временно интернета. Но не знам за колко дълго ще бъде това. Speed test в А1 ми показа 65mbps.

[Емил Костов]

преди 5 минути, Ridingsplosh написа:

Мисля, че ми се оправи временно интернета. Но не знам за колко дълго ще бъде това. Speed test в А1 ми показа 65mbps.

При тест на безжична връзка можеш да получиш всякакъв резултат.

[Ridingsplosh]

преди 1 минута, Емил Костов написа:

При тест на безжична връзка можеш да получиш всякакъв резултат.

Добре, разбирам. Интернета пак ми прекъсна напълно.

[Raze]

Ако се оправя с рестарт на рутера, значи проблема е в него. Ако се оправи с рестарт на устройството на А1, без да рестартираш твоя рутер, съответно значи там е проблема. Защо не искаш от оператора да ти дадат безжичен рутер?

[Ridingsplosh]

преди 3 минути, Raze написа:

Ако се оправя с рестарт на рутера, значи проблема е в него. Ако се оправи с рестарт на устройството на А1, без да рестартираш твоя рутер, съответно значи там е проблема. Защо не искаш от оператора да ти дадат безжичен рутер?

От А1 искат да си купувам рутер от тях. Не ми го предлагат безплатно. Ако наистина нямам друг избор и да трябва да си купувам нов, предполагам че не е нужно да го купувам рутер точно от А1.

Все пак има евтини рутери от емаг, които изглеждат добри и нови.

[Емил Костов]

преди 14 минути, Ridingsplosh написа:

Добре, разбирам. Интернета пак ми прекъсна напълно.

И как светят индикаторите на модема, за които ти писах?

преди 5 минути, Ridingsplosh написа:

От А1 искат да си купувам рутер от тях. Не ми го предлагат безплатно. Ако наистина нямам друг избор и да трябва да си купувам нов, предполагам че не е нужно да го купувам рутер точно от А1.

Все пак има евтини рутери от емаг, които изглеждат добри и нови.

Абе човек преди да си купуваш рутер намери начин да тестваш скоростта без него. Ако трябва вземи лаптоп или десктоп на той познат или роднина , защото може да се каже че проблемът е от доставчика, а не от твоето устройство. И аз съм с рутер TP-Link 740N.

[Bubbles]

преди 1 час, Raze написа:

Обновявал ли си му софтуера?

Надали, мобилните оператори не дават достъп до рутерите, ако не ги попиташ.

Според мен най добре автора да си купи собствен качествен рутер, естествено трябва да се поинтересува точно какъв тип ще му трябва и т.н.
Другия вариант е три бързи такси и асталависта ментел.

[JohnTRIVOLTA]

преди 44 минути, Ridingsplosh написа:

Ето това е: https://help.a1.bg/internet/fixed-internet/cable-internet/cisco-epc-3208/about-the-service

Наследство от Близу ... обичат да зависват!

[Bubbles]

преди 3 минути, JohnTRIVOLTA написа:

Наследство от Близу ... обичат да зависват!

Така е като двама техници отговарят за половин София...

[Емил Костов]

преди 7 минути, JohnTRIVOLTA написа:

Наследство от Близу ... обичат да зависват!

Вече 8 години съм с тоя модем и нямам никакъв проблем с него или с услугата.

[JohnTRIVOLTA]

преди 13 минути, Емил Костов написа:

Вече 8 години съм с тоя модем и нямам никакъв проблем с него или с услугата.

Причината може да е различна за зависването, я фърм, я настройки, но ти не си на А1 ?

[Raze]

преди 27 минути, Bubbles написа:

Надали, мобилните оператори не дават достъп до рутерите, ако не ги попиташ.

 

Чети внимателно за кой рутер съм писал!

То и аз му предложих един прост тест да рестартира едно от двете устройства като му спре интернета и ще разбере къде е проблема, но не виждам да го е направил.

[Емил Костов]

преди 4 минути, JohnTRIVOLTA написа:

Причината може да е различна за зависването, я фърм, я настройки, но ти не си на А1 ?

Естествено, за това няма спор!

[Coco1]

преди 1 час, Ridingsplosh написа:

Ето това е: https://help.a1.bg/internet/fixed-internet/cable-internet/cisco-epc-3208/about-the-service

Питай ги дали до теб имат изградена оптика и мини на нея ако има

[ntm]

От изписаното до тук стигам до извод, че проблема е в самия рутер. Почти съм сигурен, че ако се върже на кабел няма да има проблем. Рутера може и да не е повреден, просто може да се окаже въпрос на по-специфична настройка на канала на излъчване. Не е без значение ако примерно няколко комшии в близост са на един и същи канал но са с по-яки рутери от въпросния. Трябва да се сканира ефира и да се види натоварването на каналите. Съответно да се провери самия рутер автоматично ли избира канал или е зададен фиксирано. Да се провери покритието на сигнала в различните помещения.

Ако нищо не помага то е ясно. Нов рутер и да е малко по-мощен от сегашния, по възможност двубандов.

[Ridingsplosh]

Проверих дали кабела на модема е завинтен докрая, и сега поради няква причина си бачка интернета от 1 час насам с добра скорост.

Иначе не мога да разбера дали е от рутера или от модема. Пробвал съм да рестартирам едно по едно, ама почти никакъв ефект нямаше преди.

Следващият път като спре, ще видя дали светят лампите на модема. Ако не, предполагам там е проблема.

 

преди 52 минути, ntm7iv написа:

От изписаното до тук стигам до извод, че проблема е в самия рутер. Почти съм сигурен, че ако се върже на кабел няма да има проблем. Рутера може и да не е повреден, просто може да се окаже въпрос на по-специфична настройка на канала на излъчване. Не е без значение ако примерно няколко комшии в близост са на един и същи канал но са с по-яки рутери от въпросния. Трябва да се сканира ефира и да се види натоварването на каналите. Съответно да се провери самия рутер автоматично ли избира канал или е зададен фиксирано. Да се провери покритието на сигнала в различните помещения.

Ако нищо не помага то е ясно. Нов рутер и да е малко по-мощен от сегашния, по възможност двубандов.

Разбирам, но не знам точно какъв рутер да взема. А и все пак да не бъде прекалено скъп, а най-много 50лв ще е най-добре.