преди 22 минути, plmen88 написа:

Дата на данъчно събитие: 22.01.2022 Дата на издаване: 22.01.2022

Сумата е след тази дата. Което означава детайлна справка чак 22 февруари. 

Тъпаците от Виваком не искат да ми кажат какво пише към днешна дата в детайлната справка на все още неизлязлата фактура. И не знам как да ги накарам.

Нали се сещаш, че не всичко може да се види. Затова те помолих да се прегледа телефона, за да се види да там какво се случва.

преди 16 минути, Емил Костов написа:

Затова те помолих да се прегледа телефона, за да се види да там какво се случва.

Днеска, защото имам възможност.

Сега се сетих, че искат да платя тези 750 лв. към януарската фактура, защото това се водело текущо потребление.

преди 2 минути, plmen88 написа:

Днеска, защото имам възможност.

Сега се сетих, че искат да платя тези 750 лв. към януарската фактура, защото това се водело текущо потребление.

Е това е нормално да искат да платиш фактурата, но не бързай. Преди да се разбере каква е причината за тази сметка просто ще трябва да изчакаш. Поне аз така бих направил. Знам, че е меганеприятно.

преди 1 час, plmen88 написа:

Тъпаците от Виваком не искат да ми кажат какво пише към днешна дата в детайлната справка на все още неизлязлата фактура. И не знам как да ги накарам.

Поискайте си междинен отчет, с молба, официално! Датирана и заверена в съответния офис, и задължително си поискайте копие за вас. Там посочете периода за който искате детайлизирана справка. Няма как да ви откажат. Вярно плаща се, но пък ще ви разкрие доста от неизвестните. 

преди 1 час, plmen88 написа:

Е даде, ама старата фактура за януари месец виси - 87,17 лв. По план си я плащам към 3-4то число на всеки месец. А сега за да я платя трябва да платя и тези 750 лв!

Е как хем фактура за януари - 87,17 лв., хем 750 текущо потребление? Да не е да имате някое устройство на изплащане, или някой рутер или ТВ бокс (или там каквито устройства раздават), който не сте върнали, а е било заменено? Баси случая! 

преди 1 час, P!NK написа:

Е как хем фактура за януари - 87,17 лв., хем 750 текущо потребление? Да не е да имате някое устройство на изплащане, или някой рутер или ТВ бокс (или там каквито устройства раздават), който не сте върнали, а е било заменено? Баси случая! 

Не.

Прегледах телефона, нищо съществено. Няколко приложения на Petal (и аз ги имам на моя телефон), Solitaire, две приложения към български банки, Billa приложението и АБВ app. Всичко останало са приложения от телефона. Търсих в историята на интернет браузера за 10 дни назад къде е влизано, но нищо което да ми хване окото. Търсих архив за изтрити съобщение (някои телефони пазят изтритите съобщения по седмица дори месец, но този няма). Сега ще му направя един хард ресет без да прехвърлям абсолютно нищо, дори и контактите - тях ще ги запишем на ръка. 

Жена ви явно се е конектнала директно към сателитите на Мъск!  Шегувам се! Желая удовлетворящ за вас развой на казуса! 

преди 2 минути, P!NK написа:

Жена ви явно се е конектнала директно към сателитите на Мъск!  Шегувам се! Желая удовлетворящ за вас развой на казуса! 

Не, не е! Такава сума много лесно може да се направи дори и без да има някакъв проблем. 

преди 12 минути, Емил Костов написа:

Не, не е! Такава сума много лесно може да се направи дори и без да има някакъв проблем. 

Така е! Ма поне да знаеш, как се е формирала сумата и в кой точно момент. И аз платих преди 10-тина години, долу-горе 1/3 от тяхната сметка, за няма що. Някакви среднощни СМС към тел. ползван от дете, спящо по това време. Все в 2-3 през нощта. Иди обяснявай, че нямаш сестра! Няма как, плащаш си като поп, ако искаш да избягаш от безброй безсмислени разговори, тичане по офиси или съдилища и протакане с месеци във времето. Теглих им една дълга, платих си и си спестих бая нервни клетки. Решат ли да те цакат, ще ти разкатаят фамилията. Такова прехвърляне на отговорност го няма никъде. 

преди 4 минути, P!NK написа:

Така е! Ма поне да знаеш, как се е формирала сумата и в кой точно момент. И аз платих преди 10-тина години, долу-горе 1/3 от тяхната сметка, за няма що. Някакви среднощни СМС към тел. ползван от дете, спящо по това време. Все в 2-3 през нощта. Иди обяснявай, че нямаш сестра! Няма как, плащаш си като поп, ако искаш да избягаш от безброй безсмислени разговори, тичане по офиси или съдилища и протакане с месеци във времето. Теглих им една дълга, платих си и си спестих бая нервни клетки. Решат ли да те цакат, ще ти разкатаят фамилията. Такова прехвърляне на отговорност го няма никъде. 

Никой не те цака. Операторът не може да гарантира как ще ползваш услугата и къде ще влизаш. Да, понякога има грешки, но те са минимални.

преди 3 минути, Емил Костов написа:

Никой не те цака. Операторът не може да гарантира как ще ползваш услугата и къде ще влизаш. Да, понякога има грешки, но те са минимални.

Да, да. Разбирам те. 

Това, вече е дъвкано в достатъчно теми тук. Няма смисъл да продължаваме. Всеки си знае неговото.

И в друг случай, като доказах правотата си, да не мислиш, че получих извинителен адрес?! Просто схвалиха дължимата сума от системата, без никакво обяснение. 

преди 9 минути, P!NK написа:

Да, да. Разбирам те. 

Това, вече е дъвкано в достатъчно теми тук. Няма смисъл да продължаваме. Всеки си знае неговото.

И в друг случай, като доказах правотата си, да не мислиш, че получих извинителен адрес?! Просто схвалиха дължимата сума от системата, без никакво обяснение. 

Естествено, че ще я свалят! И така трябва да се правят нещата. Винаги има опасност да се сгреши или обърка нещо. 

преди 2 минути, Емил Костов написа:

Естествено, че ще я свалят! И така трябва да се правят нещата. Винаги има опасност да се сгреши или обърка нещо. 

Именно. Една съседна цифра и могат да ти натоварят с чужд дълг сметката. 

преди 4 минути, P!NK написа:

Именно. Една съседна цифра и могат да ти натоварят с чужд дълг сметката. 

Не е точно така, но грешки има. Е разбира се трябва да си търсиш правата. И това не е само при даден оператор или в този случай. Потребителят трябва да знае какво ползва и какво плаща. За съжаление в повечето случаи не е така. Не знае къде се намира и какво прави.

Редактирано 31 януари 20224 г. от Емил Костов (преглед на промените)

преди 2 минути, Емил Костов написа:

Не е точно така, но грешки има. Е разбира се трябва да си търсиш правата. И това не е само при даден оператор или в този случай. Потребителят трябва да знае какво ползва и какво плаща. За съжаление в повечето случаи не е така. Не знае къде се намира и какво прави.

И това се учи. С времето доста неща научаваш от немай къде, както се казва. Да не мислиш, че някои скучае и си създава грижи и проблеми и то точно с нещата които ползва ежедневно и са си необходимост на днешно време?

А, че повечето са едни шматки в тия офиси, спор няма. Такова текучество на кадри, другаде май няма! Е откъде компетентност и опит там?!

преди 6 минути, P!NK написа:

И това се учи. С времето доста неща научаваш от немай къде, както се казва. Да не мислиш, че някои скучае и си създава грижи и проблеми и то точно с нещата които ползва ежедневно и са си необходимост на днешно време?

А, че повечето са едни шматки в тия офиси, спор няма. Такова текучество на кадри, другаде май няма! Е откъде компетентност и опит там?!

Не са само шматки в офисите. Шматки са над 90% от клиентите. Но както и да е. Да видим какво ще стане в тоя случай.

преди 3 минути, Емил Костов написа:

Не са само шматки в офисите. Шматки са над 90% от клиентите. Но както и да е. Да видим какво ще стане в тоя случай.

Офф, ти па го прие лично сега! Извинявай! Нямах предвид хората в сервизните центрове, а тия дето обслужват клиентите на гишетата. 

Да, да видим! Дано се върне човека да сподели, като има развой!

преди 2 минути, P!NK написа:

Офф, ти па го прие лично сега! Извинявай! Нямах предвид хората в сервизните центрове, а тия дето обслужват клиентите на гишетата. 

Не говори глупости. Нищо лично не съм приемал. Казвам мои наблюдения. Напълно съгласен съм с теб!

на 29.01.2022 г. в 9:33, Емил Костов написа:

Няма как да стане това нещо. Особено при получен СМС.

При мен лично е ставало. Откраднаха ми телефона и са изпратили СМС-и за някаква игра. При 70 лева лимит имах 140 лева сметка. Това не е при получен СМС, но лимитът явно не ограничава...

За всеки случай, прочетете и това, независимо че може да не е свързано с вашият случай. В момента е най масовото явление.

https://telegraph.bg/krimi/zhiliat-ni-s-po-200-lv.-ot-imeto-na-poshtata-i-banki-po-trima-na-den-goriat-s-pari-34774

 

преди 18 часа, plmen88 написа:

Сега се сетих, че искат да платя тези 750 лв. към януарската фактура, защото това се водело текущо потребление.

Няма такъв филм. Не може да искат да плащаш нещо, за което не могат/искат да ти дадат подробна информация. Нали трябва да видиш за какво си даваш парите?

Текущото потребление би трябвало да е към февруарската фактура. Как така януарската ще е приключена от тяхна страна, а ще има още "текущо потребление" по нея? 

преди 2 часа, Пунта мара написа:

При мен лично е ставало. Откраднаха ми телефона и са изпратили СМС-и за някаква игра. При 70 лева лимит имах 140 лева сметка. Това не е при получен СМС, но лимитът явно не ограничава...

Изпратили са СМС и са се регистрирали. А не- получаваш един смс и хоп сметка 750 лева. Такава сметка се трупа при изпращане на SMS-и, чиято стойност е 5 лева ( порночатове, игри, хазарт, вирус) или при разговори и ползване на мобилен интернет през оператор, който няма договорни взаимоотношения, като например в Сърбия. 

преди 31 минути, Kolev72 написа:

За всеки случай, прочетете и това, независимо че може да не е свързано с вашият случай. В момента е най масовото явление.

https://telegraph.bg/krimi/zhiliat-ni-s-po-200-lv.-ot-imeto-na-poshtata-i-banki-po-trima-na-den-goriat-s-pari-34774

 

Един познат изгоря не с 200, а с 2000 лева.

преди 12 минути, ivottoshev написа:

Няма такъв филм. Не може да искат да плащаш нещо, за което не могат/искат да ти дадат подробна информация. Нали трябва да видиш за какво си даваш парите?

Текущото потребление би трябвало да е към февруарската фактура. Как така януарската ще е приключена от тяхна страна, а ще има още "текущо потребление" по нея? 

Към февруарската е.

Редактирано 1 февруари 20224 г. от Емил Костов (преглед на промените)

преди 7 минути, Емил Костов написа:

Към февруарската е.

Човека казва че не е:

преди 18 часа, plmen88 написа:

Сега се сетих, че искат да платя тези 750 лв. към януарската фактура, защото това се водело текущо потребление.

Това ми се вижда супер странно.

преди 59 минути, Емил Костов написа:

получаваш един смс и хоп сметка 750 лева

Изчетох всичко до тук и не мога да разбера-нали този, който изпраща СМС, плаща? Как така ,получаваш и дължиш? Ако има такава опция да се плаща от получателя, не е ли задължително искането на съгласието му? А Виваком си е разбойник , преди време писах "Виваком краде" по повод за това, че без да съм го искал и поръчвал, получих СМС " Вие успешно се абонирахте за услугата "Хепи кал" и дължите сума..... . Бяха го изпратили в 2( два) часа през нощта, та който чул, чул. Верно, че тогава ставаше дума за под 2 лева, но моето мнение е, че няма как операторът да не е замесен в тази трагична шашма. Умряли са за пари, сигурно ще изгърмят и други по тая технология. Явно там има екип, който работи за създаване на техники за ограбване на сиромаси. Как да се защитим? Това е най-важното в момента!

Има такива приложения, дори и сайтове, които могат да пратят SMS. За сайта трябва да го потвърдиш, но на приложението, ако му позволиш достъп, може да прави каквото му е програмирано без да разбереш, дори и дистанционно да го управляват. Така че, трябва да се внимава какви приложения се инсталират и какъв достъп им се дава, след като се стартират.

преди 1 час, ivottoshev написа:

Човека казва че не е:

Това ми се вижда супер странно.

Понеже януарската сесия на плащане е минала и има разписка за нея, затова са му го набутали към февруарската. Аз имах подобен случай и след проверка от моя страна се оказа, че никой от Виваком не ми е пращал нищо. Занесох им сметката която съм платил, хората провериха и казаха че това не е тяхна работа. И понеже много често получавам такива съобщения съм уверен, че това е дело на други хора, независимо че всички такива съобщения ги получавам в папка "Спам" но НИКОГА, абсолютно никога не ги отварям а трия директно. Не те съветвам да плащаш, щото по този начин както са ти отговорили и КПЗ излиза, че си си "признал" наполовина.