Здравейте!

Днес си закупих от Технополис нов LED LG телевизор. При полупката доплатих  за удължена гаранция в Алианц за допълнителни три години.

След изваждането на телевизора от кутията у дома се опитах да монтирам крачетата му.

Но телевизорът се хлъзна от масата и падна на килима. Външно нищо не се вижда. Но когато включих захранването светнаха само черти като от напукване по целия екран. На пипане не се усещат драскотини. Никакви надписи не се виждат и няма звук. Не мога да стигна до първоначалните настройки. При изключване на телевизора тези черти не се виждат. Но като го включа отново се появяват.

Какво ще ме посъветвате да направя?

1) Първо да се обадя на застрахователя - Алианц (в срок от 48 часа) ли? В полицата пише, че не признават щета от паднал телевизор.

2) Да занеса телевизора в магазина на Технополис, от където съм го купил?

3) Да "пия една студена вода" и да да преглътна загубата?

4) Да се обадя на сервиза?

Всякакво мнение ще ми бъде от полза.

Моят E-mail е: [email protected]

В очакване на помощ и съвет от Вас,

Венцислав

Да се обадиш на сервиза.

Тези допълнителни три години на практика са застраховка. И както сам си прочел, повреди от падане по твоя вина не се признават от нея. Можеш да занесеш телевизора и в Технополис, ама оттам само ще го препратят в сервиза. Недей пи студена вода още , може да е нещо поправимо.

Благодаря Ви!

Не че те обезкуражавам, ама пий една студена вода. Цената на ремонта ще е близка до тази на телевизора.

За съжаление и аз мисля, че това трябва да направя.

Благодаря Ви!

Провери все пак в сервиза каква е повредата и колко струва. Ако не те устройва цената го пусни за части и пак някакви пари ще му вземеш

Благодаря! Това е добра идея. И може би е единственото решение в този случай. 

Обикновено хората това правят защото в повечето случаи ремонта не си заслужава. А по този начин си връщат и някакви пари.

Още една идея искаш ли?...Няма да им казваш, че си го изпускал! Примерно, казваш нещо от сорта - малко след включването в мрежата, телевизора, както си работеше и изгърмя. Чисто нов е. Има голяма гаранция...... ала-бала...

 

 

Това е добра идея. Но мисля, че те ще се усетят и номерът няма да мине. Става въпрос за магазина или сервиза? 

Възможно е номера и да не мине, не знам...Не съм запознат как практикуват в подобен случай, но поне има някакъв минимален шанс, отколкото да признаеш директно, че си го изпуснал....

Просто си изтеглил късата клечка. Няма да ти се признае гаранцията.

Благодаря! Утре ще опитам. 

Защо ли си мисля, че в сервиза ще се усетят щом го отворят. Тогава ще стане една грозна и неудобна ситуация....

Нищо няма да стане  В сервиза със сигурност са виждали много ударени телевизори, за които собствениците им твърдят "ама той просто така, както си работеше ..."  

Явно нищо не може да се направи. 

Но въпреки това Ви благодаря за бързите отговори. 

преди 7 часа, RudeBoy написа:

И както сам си прочел, повреди от падане по твоя вина

Ако телевизорът е получен с доставка и не е пробван при продажбата от купувача и продавача, има още мегдан за спор кога е възникнала повредата.

Това може би е така. Лошото в случая е, че го пробваме телевизора в магазина. Там той тръгна.

Имай в предвид че хората в сервиза не пасат трева и не ядат домати с колчета и не са балъци.

Мисля че сам ме разбираш какво имам в предвид.

Виновен си само и единствено ти и друг никой.

Така че както вече ти казаха - пиеш една студена вода и другия път повече внимаваш.

 

Така е. Прав си. 

Благодаря все пак. 

преди 1 час, Ьрмалоу написа:

Ако телевизорът е получен с доставка и не е пробван при продажбата от купувача и продавача, има още мегдан за спор кога е възникнала повредата.

А познай как се досетих, че телевизорът не е "получен с доставка"   

Ами предполагам, че повечето хора си взимат телевизора директно от магазина сами, а използват доставка за по-големи стоки печки, хладилници, бойлери. 

преди 1 час, RudeBoy написа:

А познай как се досетих, че телевизорът не е "получен с доставка"   

Ннам

Нито си първия, нито последния. Счупена матрица не се покрива от никаква гаранция. Личи си и без да се отваря телевизора.. Не знам с колко "леви ръце " сте след като не може да монтирате 2 крака. Явно е доста безрискова операция, след като производителят я е опставил за клиента.

Имаш шанс да не си толкова вътре ако продадеш останалите платки за части. Марка, модел и надписи по платките? И тип на панела за да е яно за какъв са. Бял хартиен стикер отзад на коритото.

преди 39 минути, venceslav написа:

Ами предполагам, че повечето хора си взимат телевизора директно от магазина сами, а използват доставка за по-големи стоки печки, хладилници, бойлери. 

Всъщност, за повече от 7 години като шофьор към Технополис, съм разнасял много телевизори. Даже и 24"  . Сетих се по допълнителната "гаранция" към Алианц, такива продават само в магазина.