Премини към съдържанието
  • Добре дошли!

    Добре дошли в нашите форуми, пълни с полезна информация. Имате проблем с компютъра или телефона си? Публикувайте нова тема и ще намерите решение на всичките си проблеми. Общувайте свободно и открийте безброй нови приятели.

    Моля, регистрирайте се за да публикувате тема и да получите пълен достъп до всички функции.

     

Iliyama

Отказват да ми върнат парите за предплатен средиземноморски криуз

Препоръчан отговор


Здравейте.
Преди около месец със семейството ми заплатихме криуз с начална точка Генуа – Браселона – Марсилия – Генуа и старт на 01.04.2020. Взехме си и самолетни билети на добра цена до Милано от лоукост компания. С напредване на времето и развитието на събитията в Северна Италия, самолетната компания отмени полета до Милано. Обърнахме се към другата такава в България, от която взехме нови билети. Същевременно цяла Италия мина под карантина.
Като цяло не се поддавам на всеобща паника и масова психоза, но предвид факта, че майка ми е пенсионер над 65 год. с хронични заболявания, а в компанията са сина ми и племенника, съответно на 6 и 7 год., взех решение да се откажем от въпросния круиз, тъй като вероятността за безпроблемното протичане на цялото пътешествие доста намаля. Всичко добре, но туроператорът не желае и да чуе за връщане на изцяло заплатените суми.
Моля ви за съвет какви мерки да предприема и към кои инстанции да се обърна за съдействие.
Благодаря ви предварително!

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Вижте какво пише в договора. По принцип КЗП, а понеже страните са европейски може и в съответния европейски орган ако не стане с националния.

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Не мисля, че имате основание за подобен иск, ако изрично в договора, няма подобна клауза. Оператора, не е отменил круиза - т.е той изпълнява задълженията си.

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Абе аз това никога не съм го разбирал, каква е тая мания с тия тур оператори?

Вие какво неграмотни ли сте, некадърни ли сте? Един билет за самолет ли  не можете да си купите и да си запазите хотелска стая?

Сезираш КЗП и се молиш да ти върже. Явно и на тоя тур оператор девиза му е  - "Кръв повръщам, пари не връщам.".


Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

До колкото разбрах от новините за отменени почивки няма да връщат пари тур операторите

Но все пак пиши до КЗП

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

То близко до ума.. Още като чуеш "*ур оператор" и ти става ясно....

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

@Костов -crusit.bg

@Bubble - говоря за круизен кораб, не за стая под наем...в друга ситуация изобщо не би ми хрумнало да ползвам посредник.

МВнР препоръчва да не се пътува до Италия и ресорния министър Ангелкова се е ангажирала с тълкуването на форсмажорните обстоятелства по чл.89 от закона за туризма, в който става дума именно за ""непреодолими и извънредни обстоятелства". 

Явно ще се обърна към КЗП... 

Благодаря за конструктивните включвания :) 

 

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

И кзп какво ще направят. Посредника ще каже, ми ние си свършихме работата, която ни струваше еди колко си разходи и си платихме и данъците на частта от сумата която е за нас, компанията с кораба ще се оправдае, ами ние също си направихме разчети и разходи и платихме и данъци по тази позиция, за каютата в която трябваше да е госпожата, взехме повече храна, че да има достатъчно и за нейният круиз и наехме повече човекочасове персонал, който да я обслужва и другите по веригата ще са така... 

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

По новините казаха, че Италия е под карантина. Туроператорите връщат парите защото са отменени всички пътувания. Който иска да вярва, че няма страшно на нашите управници. Двама болни в болницата я заключиха под карантина. града се децинфекцира. Маски и спирт липсват по аптеките в страната,   правете си изводите сами. Два дена ходих до болницата във град, в който нямало заразени, само доктори а пациенти няма. Оздравял народа. Как да му вярвам на онзи генерал от кризисния щаб, че няма проблем на дистанция от 1.5 метра. Ама болницата я заключиха и вардят от пред полицаи с маски.

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 23 минути, nikolela написа:

По новините казаха, че Италия е под карантина. Туроператорите връщат парите защото са отменени всички пътувания. Който иска да вярва, че няма страшно на нашите управници. Двама болни в болницата я заключиха под карантина. града се децинфекцира. Маски и спирт липсват по аптеките в страната,   правете си изводите сами. Два дена ходих до болницата във град, в който нямало заразени, само доктори а пациенти няма. Оздравял народа. Как да му вярвам на онзи генерал от кризисния щаб, че няма проблем на дистанция от 1.5 метра. Ама болницата я заключиха и вардят от пред полицаи с маски.

Не мисля, че имате вариант за връщане на пари - поне не цялата сума...

https://crusit.bg/aktualna-informatsia-za-vsichki-patuvashti

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове
преди 1 час, Емил Костов написа:

Ето ти общите условия. Прочети ги добре.

Ами общо взето попада в точка 40, в коя подточка, зависи от момента в който е вписан отказът  от договора от страна на клиента. Ако е тези дни(началото на Март) би трябвало да попада в  подточка Б и да заплати такса в размер 50% от цената на круиза, т.е.  би трябвало да бъдат върнати половината пари платени за круиза, за самолетните билети до началната точка на дестинацията, си е отделна занималня. А ако не е направено вписване на желанието за прекратяване на договора, или го направят до момента в който останат по-малко от 15 дни до старта на круиза, таксата е вече 100% и действително не биха върнали нищо. Съвет към авторката на темата. Да провери има ли вписване на отказът й от договора и да си го разпечати на хартия с датата, щото могат да я преметнат с датите и да я впишат като дата, когато вече няма да й дължат нищо.

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Всъщност, ключето се крие в 38/б :)

Благодаря за помощта, @Емил Костов!

Сподели този отговор


Линк към този отговор
Сподели в други сайтове

Добавете отговор

Можете да публикувате отговор сега и да се регистрирате по-късно. Ако имате регистрация, влезте в профила си за да публикувате от него.

Гост
Напишете отговор в тази тема...

×   Вмъкнахте текст, който съдържа форматиране.   Премахни форматирането на текста

  Разрешени са само 75 емотикони.

×   Съдържанието от линка беше вградено автоматично.   Премахни съдържанието и покажи само линк

×   Съдържанието, което сте написали преди беше възстановено..   Изтрий всичко

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Добави ново...