Проблем с HDD сектори

[trifonivanov 39]

Става дума за хард seagate 3TB 7200 rpm. Днес случайно видях, че изписва следното което показвам на шота. Диска е закупен декември 2019 и се ползва за съхранение на архивни неща, не е много използван всекидневно. Какво може да е и поправимо ли е? 

[B-boy/StyLe/ 23646]

Има лоши сектори (8), които още не са пренасочени. Би трябвало при наличието на резерв диска да си го прави сам. На този етап трябва да се пусне проверка с помощта на вградения инструмент на Windows да речем (CHKDSK) или фирмения софтуер на Seagate - SeaTools или външна програма като HDSentinel - Disk -> Surface Test -> Disk Repair (като направиш бекъп преди това за всеки случай) за да бъдат пренасочени и маркирани и да не се използват повече от Операционната Система. На този етап положението не е чак толкова зле, защото аз имах подобен диск (който за няколко месеца падна на 90% здраве заради наличието на няколко лоши сектора и кара така близо 5-6 години преди вече да падне на 40% и да го заменя преди два-три месеца). Да, кофти е за толкова малък период да има вече лоши сектори, но не е неочаквано. При дисковете съм забелязал, че най-критичните са първите няколко месеца. След това могат да изкарат доста време. Сега няма да коментирам и марките, но в последно време качеството на Seagate при по-евтините дискове не е на особено ниво. Дори Failure Rate на 3TB им дискове май е доста голям и то точно на вашия модел:

https://www.quora.com/What-are-some-of-the-worst-hard-drive-designs-ever

https://www.youtube.com/watch?v=Y184jwec3aI

Както и да е...засега проблема не е особено голям, но трябва да се наблюдава за да не започне лавинообразно да се появяват лоши сектори. Бих правил и редовен бекъп (във вашия случай, това ще е бекъп на бекъпа).

Но пък диска би трябвало да е още гаранционен. Засега лично аз не бих предприемал действия и бих попитал там откъдето сте го взели за какъв процент лоши сектори биха го подменили и ако нещата се влошат направо бих го пратил за подмяна с нов диск, защото това ще е най-добрата поправка. Софтуерно нещата могат само да се замажат, но не и да се оправят напълно.

[trifonivanov 39]

преди 22 минути, B-boy/StyLe/ написа:

Има лоши сектори, които още не са пренасочени. Би трябвало при наличието на резерв диска да си го прави сам. На този етап трябва да се пусне проверка с помощта на вградения инструмент на Windows да речем (CHKDSK) или фирмения софтуер на Seagate - SeaTools или външна програма като HDSentinel - Disk -> Surface Test -> Disk Repair (като направиш бекъп преди това за всеки случай) за да бъдат пренасочени и маркирани и да не се използват повече от Операционната Система. На този етап положението не е чак толкова зле, защото аз имах подобен диск (който за няколко месеца падна на 90% здраве заради наличието на няколко лоши сектора и кара така близо 5-6 години преди вече да падне на 40% и да го заменя преди два-три месеца). Да, кофти е за толкова малък период да има вече лоши сектори, но не е неочаквано. При дисковете съм забелязал, че най-критичните са първите няколко месеца. След това могат да изкарат доста време. Сега няма да коментирам и марките, но в последно време качеството на Seagate при по-евтините дискове не е на особено ниво. Както и да е...засега проблема не е особено голям, но трябва да се наблюдава за да не започне лавинообразно да се появяват лоши сектори. Бих правил и редовен бекъп (във вашия случай, това ще е бекъп на бекъпа).

Но пък диска би трябвало да е още гаранционен. Засега лично аз не бих предприемал действия и бих попитал там откъдето сте го взели за какъв процент лоши сектори биха го подменили и ако нещата се влошат направо бих го пратил за подмяна с нов диск.

И аз си мисля да се възползвам от гаранцията, но надали ще ми кажат ей така ще ти сменим. Ще искат да го пращам, за да тестват, а лошото е че има 2тб инфо, което се чудя къде да преместя. Ако опитам тея поправки с инструментите ще пречи ли на гаранцията?

 

P.S. С коя програма е най-удобно правенето на бекъп?

[B-boy/StyLe/ 23646]

Ами не съм сигурен, но може да се заядат да. Затова казах, че като е гаранционен най-добре да не се пускат поправките. А и в някои случаи ако замажат положението могат да кажат, че няма проблеми, което не е така, защото това замазване е временно. По-добре директно с гаранцията да се опита според мен. Но пък трябва и да се види при какви условия биха го сменили, защото се съмнявам, че за 8 сектора ще тръгнат да го сменят. Тук е малко като при мониторите...За няколко умрели пиксели повечето няма да тръгнат да заменят монитора, защото са в допустимите граници дори да са досадни. Най-добре първо говорете с магазина откъдето сте го купили. Колкото до данните...може би временно вземете някой външен диск от познати и качете някои от по-маловажните неща на някакви облаци.

преди 10 минути, trifonivanov написа:

P.S. С коя програма е най-удобно правенето на бекъп?

Ами зависи...Аз програми ползвам само за да направя IMAGE на системния дял, програми за бекъп не ползвам. Правя го ръчно и затова не мога да дам препоръки. Иначе такива има бол. От време на време ползвам и FreeFileSync за да обновявам файловете от активен диск на бекъп диск с ECHO метода на проверка, който сканира и обновява само новите и променените файлове за да ги синхронизира и на двете места.

[trifonivanov 39]

преди 12 минути, B-boy/StyLe/ написа:

Ами не съм сигурен, но може да се заядат да. Затова казах, че като е гаранционен най-добре да не се пускат поправките. А и в някои случаи ако замажат положението могат да кажат, че няма проблеми, което не е така, защото това замазване е временно. По-добре директно с гаранцията да се опита според мен. Но пък трябва и да се види при какви условия биха го сменили, защото се съмнявам, че за 8 сектора ще тръгнат да го сменят. Тук е малко като при мониторите...За няколко умрели пиксели повечето няма да тръгнат да заменят монитора, защото са в допустимите граници дори да са досадни. Най-добре първо говорете с магазина откъдето сте го купили. Колкото до данните...може би временно вземете някой външен диск от познати и качете някои от по-маловажните неща на някакви облаци.

Ами зависи...Аз програми ползвам само за да направя IMAGE на системния дял, програми за бекъп не ползвам. Правя го ръчно и затова не мога да дам препоръки. Иначе такива има бол. От време на време ползвам и FreeFileSync за да обновявам файловете от активен диск на бекъп диск с ECHO метода на проверка, който сканира и обновява само новите и променените файлове за да ги синхронизира и на двете места.

Ще се опитам чрез гаранцията да направя нещо и няма да пипам фиксове и бекъпи. Дано са коректни и бързи тези от megamag. Благодаря!

Но май няма да го и приемат. Отговориха ми това: това, че даден софтуер изписва, че има евнтуален дефект няма да се взема предвид от производителя. Релен проблем трябвало да има.

[plamen_petrov_80 3229]

Ако загубиш информацията ще ти я възстановят ли?

Кое е реален проблем за тях? А дали какво реално мислят Seagate по въпроса, защото тези са просто един посредник и не е ясно дали просто не ти замазват очите.

Аматьори ...

[trifonivanov 39]

преди 1 минута, plamen_petrov_80 написа:

Ако загубиш информацията ще ти я възстановят ли?

Кое е реален проблем за тях? А дали какво реално мислят Seagate по въпроса, защото тези са просто един посредник и не е ясно дали просто не ти замазват очите.

Аматьори ...

Точно това и аз попитах, да чакам докато загубя всичко ли. Ама отговор повече не получих. Иначе същата марка, но в ардес за по-дребно нещо веднага го взеха и тестваха.

[B-boy/StyLe/ 23646]

преди 16 минути, trifonivanov написа:

Ще се опитам чрез гаранцията да направя нещо и няма да пипам фиксове и бекъпи. Дано са коректни и бързи тези от megamag. Благодаря!

Но май няма да го и приемат. Отговориха ми това: това, че даден софтуер изписва, че има евнтуален дефект няма да се взема предвид от производителя. Релен проблем трябвало да има.

За съжаление не е неочаквано. Връзват си гащите. То ситуацията е малко патова, защото проблем има (това, че софтуера изписва, че има дефект, не е проблем на кода на софтуера, защото той взима данните от СМАРТ статуса на самия диск), но пък и проблема не е особено голям на този етап. В този случай бих пуснал или CHKDSK (само се уверете, че имате всички актуализации за Windows, защото под 10 CHKDSK създава проблеми и наскоро оправиха проблема) за всеки един дял с командата за Command Prompt (CMD.exe) стартиран с десен бутон и Run as administrator:

CHKDSK C: /X /F /B

И ударете Enter. Ще каже, че системния дял не може да бъде проверен под Windows и ще иска да бъде проверен след рестарт. Натиснете Y за да се съгласите и ударете Enter и след това рестартирайте и изчакайте проверката да приключи.

След това можете да направите проверка и за другите дялове като замените C с буквата на другите дялове да речем:

CHKDSK D: /X /F /B

Рестарт няма да се изисква този път, но дяла ще бъде разкачен (unmount-нат) по време на проверката и няма да е достъпен докато трае тя.

След това лог файловете можете да ги намерите така:

https://www.tenforums.com/tutorials/40822-read-chkdsk-log-event-viewer-windows-10-a.html

Публикувайте ги в следващия си коментар.

[Емил Костов 16838]

преди 38 минути, trifonivanov написа:

И аз си мисля да се възползвам от гаранцията, но надали ще ми кажат ей така ще ти сменим. Ще искат да го пращам, за да тестват, а лошото е че има 2тб инфо, което се чудя къде да преместя. Ако опитам тея поправки с инструментите ще пречи ли на гаранцията?

 

P.S. С коя програма е най-удобно правенето на бекъп?

Никога не дръж важно инфо само на един носител. Ще намериш начин.

 

[Raze 5854]

Прави рекламация, връщай го към търговеца и да го пращат към сервиза. Там 100% ще го подменят, като се свържат с производителя. Диска има лоши сектори, което си е фабричен дефект. Ако продължават да се правят на интересни, пускай жалба в КЗП (стига да не е закупено на юридическо лице), като приложиш всички нужни документи, евентуално и мейли от кореспондецния с търговеца ако имаш.

[Rudy M. 13077]

преди 1 минута, Raze написа:

Диска има лоши сектори, което си е фабричен дефект.

Дали е фабричен дефект, трябва да бъде установено от оторизирания сервиз. Понякога лоши сектори могат да се появят при неправилна експлоатация.

Можеш ли да цитираш политиката на производителя относно този тип дефект?

[trifonivanov 39]

Лоши сектори не са причина за ремонтиране или замяна на диска. Това казват от магазина и че трябва реален проблем, да губи файлове, да не работи и т.н. Така, че за сега ще направя тестовете, които препоръча B-boy и ще видим. 

[Raze 5854]

Така е, но затова си има оторизиран сервиз, където тестват и решават, като за това издават необходимите документи, както си е по закон. А рекламация купувача има право да си прави за каквото иска, вече сервиза решава дали е основателна или не.

@trifonivanov какво пише в гаранционните условия? Нищо не ти пречи да си направиш рекламация, в най-лошия случай ще седиш 1 месец без диск и ще ти го върнат с протокол за неоснователна рекламация.

[B-boy/StyLe/ 23646]

преди 18 минути, trifonivanov написа:

Лоши сектори не са причина за ремонтиране или замяна на диска. Това казват от магазина и че трябва реален проблем, да губи файлове, да не работи и т.н. Така, че за сега ще направя тестовете, които препоръча B-boy и ще видим. 

Както писах и аз по-рано по-добре изчакай докато се разбере дали ще можеш да го смениш или не. Защото могат да се заядат за тестовете. Не се предавай толкова бързо. Тук е редно да се спомене, че и инструмента SeaTools му прецака и USB флашката на човека и то без да са поправяни от съответния инструмент, а само като са били вързани към системата... Отрих и тема по въпроса от 2017-та и явно го има този бъг.

https://community.spiceworks.com/topic/1095402-usb-device-not-recognized

Кофти работа, защото флашката му е Lexar и нито инструмента им за форматиране я вижда, нито Phison Format and Restore, нито нищо. Попитах го дали се вижда с Diskpart => list disk и чакам отговор. Но нито на друга система се вижда, нито след рестарт на текущата, нито в друг USB порт....май е изпаткала. Направо качество и комфорт от страна на Seagate.

За подобен проблем ми бе съобщено от приятел, който ползва Rufus и Kaspersky и защитата на Kaspersky карала Rufus да бриква USB стиковете (и се налагало да спира защитата в реално време на Kaspersky по време на използването на Rufus), но поне на друг компютър после се познавала и позволявала формат, но тук явно ситуацията е дори още по-зле.

Това беше лирическо отклонение, което може да е от полза и на други. Аз също не знаех за тези проблеми с SeaTools. Досега не съм имал ядове с него нито под Windows, нито в PE среда. Но явно не съм имал закачени USB стикове в този момент. Късмет...

[Емил Костов 16838]

преди 1 час, trifonivanov написа:

Лоши сектори не са причина за ремонтиране или замяна на диска. Това казват от магазина и че трябва реален проблем, да губи файлове, да не работи и т.н. Така, че за сега ще направя тестовете, които препоръча B-boy и ще видим. 

От кой магазин го казват това нещо? Прехвърли си инфото на друго място и им изпрати диска да видим няма ли да го сменят!

Редактирано 18 януари от Емил Костов (преглед на промените)

[trifonivanov 39]

преди 1 минута, Емил Костов написа:

От кой магазин го казват това нещо? Прехвърли си инфото на друго място и има изпрати диска да видим няма ли да го сменят!

MegaMag е магазина. Но не знам дали си струва да платя два пъти доставка и да ми върнат същия. Надявам се с поправка в cmd да се реши проблема. Мисля си, че е фалшива тревога, защото няма проблем с работата му. 

[Емил Костов 16838]

преди 2 минути, trifonivanov написа:

MegaMag е магазина. Но не знам дали си струва да платя два пъти доставка и да ми върнат същия. Надявам се с поправка в cmd да се реши проблема. Мисля си, че е фалшива тревога, защото няма проблем с работата му. 

Няма проблем с работата, защото го ползваш като диск за съхранение на информация. Опитай да инсталираш ОС на него и ще видиш какво ще стане. Няма как да ти върнат същия диск. Ще си запишеш данните. Той си има сериен номер. Ако направят такава глупост ще има жалби и прочие.

[plamen_petrov_80 3229]

преди 2 минути, trifonivanov написа:

MegaMag е магазина. Но не знам дали си струва да платя два пъти доставка и да ми върнат същия. Надявам се с поправка в cmd да се реши проблема. Мисля си, че е фалшива тревога, защото няма проблем с работата му. 

Тревогата определено не е фалшива!

Я обърни данните в 10 [DEC]

Знаеш ли колко сектора има твоя диск, знаеш ли какъв е шанса в момента да имаш записана информация върху тези слаби сектори? Знаеш ли какво са слаби сектори? Знаеш ли какъв е шанса да намериш файла който би бил засегнат от тези сектори?

[adersa 1690]

Kak закупихте диска от ардес онлайн или от магазина ?

[plamen_petrov_80 3229]

преди 4 минути, adersa написа:

Kak закупихте диска от ардес онлайн или от магазина ?

Кой диск?

[adersa 1690]

преди 1 минута, plamen_petrov_80 написа:

Кой диск?

Хард диска

[plamen_petrov_80 3229]

преди 3 часа, trifonivanov написа:

Дано са коректни и бързи тези от megamag.

 

преди 20 минути, trifonivanov написа:

MegaMag е магазина.

 

преди 3 часа, trifonivanov написа:

Иначе същата марка, но в ардес за по-дребно нещо веднага го взеха и тестваха.

А това е за друг диск!

[trifonivanov 39]

преди 9 минути, plamen_petrov_80 написа:

 

 

А това е за друг диск!

Да преди години. 

 

преди 19 минути, adersa написа:

Kak закупихте диска от ардес онлайн или от магазина ?

От магазина.

преди 26 минути, Емил Костов написа:

Няма проблем с работата, защото го ползваш като диск за съхранение на информация. Опитай да инсталираш ОС на него и ще видиш какво ще стане. Няма как да ти върнат същия диск. Ще си запишеш данните. Той си има сериен номер. Ако направят такава глупост ще има жалби и прочие.

Може да сложа и да видим. 

[B-boy/StyLe/ 23646]

преди 32 минути, trifonivanov написа:

MegaMag е магазина. Но не знам дали си струва да платя два пъти доставка и да ми върнат същия. Надявам се с поправка в cmd да се реши проблема. Мисля си, че е фалшива тревога, защото няма проблем с работата му. 

Е то няма проблеми в работата му, защото RAW стойността все още е само 8. Дори да беше системен, шанса проблематичен сектор да се използва от системен файл и да причини срив е малък. Но с времето като се увеличи броя на проблематичните сектори проблема ще си стане сериозен. Дори за storage, това може да доведе до повреждане на файлове. Засега риска е нищожен, особено след remap на тези сектори. Иначе дори при повече проблемни сектори макар да има аномалии, диска пак ще си работи. Не е като да го изтървеш от 1 метър (особено докато е включен в докинг станция и после почне да не се открива и от БИОС-а), но това не значи, че диска е наред. Ще става все по-зле с времето, щом един път е тръгнало хорото.

[plamen_petrov_80 3229]

Ако тези 8 (ако са толкова) сектора са един до друг и в края на диска - да шанса е малък, но ако тези 8 сектора са равномерно разпръснати по диска - виждал съм какво става - в момента ползва диск който в дяла с OS има няколко поредни слаби сектора който явно понякога работят понякога не, диска не желае да ги впише като преместени и от време на време системата не желае да зареди - главно след Hibernation и затова се принудих да спра да го ползвам, както и да пиша по диск C:\