Ще можеш ли да ми посочиш къде в общите условия го пише това? В хелпдеска няколко пъти ми казаха: "до 5 работни дни" относно срока... Пиша факти, а това, че ти се струват глупости показва само къде работиш... аз ако не бях тръгнал да звъня ежедневно телефони сигурно след месец щяха да ми го пуснат...

Досега бях доволен от услугата, а и нямах друга алтернатива на нея, но последните 2 седмици яко ме хваща "синдрома на нервната мишка"...

Честно да ви кажа , скоростта се променя в рамките на около 5-10 минути , но зависи дали -човека- от среща ще си му присърце да ти помогне .

Не знам вие за какви дни говорите но мисля 4е и в най-лошия случай нещата трябва да се фиксират в рамките на ЕДИН - работен ден.

и при мене отскоро се наблюдава "побъркване" на модема, почва през 2 секунди да се рестартира, като един прост файърфокс само е отворен... правя всичко според инструкциите за загуба на връзка, оправя се нета за минута-две и пак същото... обаждам се в хелпдеска, оттам ме карат да направя същото, което съм правил до преди малко и нета изведнъж се оправя... и това вече за 3-ти път...

а бтв като сключвах договор за минаване от 512 на 1024, там мацката ми каза "до 2-3 дена ще е пуснат"... мина една седмица и почнах да звъня телефони, и все инженерите работеха по въпроса... точно 2 календарни седмици им трябваха , за да ми пуснат 1024...

в хелпдеска пък една гуспоица не знаеше английската транскрипция на буквите и трябваше да казвам Гъ, Хь... за "джей" не ме питайте как се обясних...

Ако от Хелпдеск са видяли че няма проблем от Тяхна страна значи НЯМА!!! Ако е имало проблем да са го завели като повреда! (Ако прочетеш договора ще видиш също че БТК подържа услугата САМО И ЕДИНСТВЕНО ДО МОДЕМА, като няма видимост и достъп до устроиствата свързани след него!) В такъв случай направи най-елементарното:

1. Пусни пинг до модема

-ако няма значи че проблема е при теб

2. Пусни до ДНС

-ако няма до днс значи проблема найстина е в БТК-то

3. пусни trace route

- ако някъде тайм аутва или има големи закъснения значи пак проблема е в БТК-то ....

Няма как да те отсвирят от Хелпдеск като им покажеш черно на бяло къде е проблема

Пича с комисията за защита на потребителите -> Щом смяташ че БТК не ти предоставят услугата за която си подписал договор помоли комисията да ти съдействат за да го растрогнеш... и се вържи към друг доставчик. както спомена pay4free, като си го подписал не си се омъжил за БТК нали ?! Ако толкова настояваш за симетричен канал на ъплоуд премини на SDSL

Поздрави

с БТК АДСЛ 2048 съм разделили сме го с комшията с рутер ЛИНКСИС ,намалили сме ъплоуда на 8к за всеки комп. конекшъните единия на 100, другия на 70 и интернета забива постоянно. DNS e 192.168.2.1. Кажете има ли други настройки,които да направим.

DNS-а не е така, потърси тук са описани няколко пъти. ЛинкСис вярно е от най-сериозните марки, но какво точно забива на интернета ? Рутъра как е настроен, има ли QoS, рестрикции други има ли ?

С ISDN линия съм и преди 3 седмици си вдигнах скоростта на ADSL-а от 512 на 1024. И преди като си бях на 512 прекъсваше, но сега нямам думи. От HELPdesk-а ми изпратиха местните БТК-специалист / инженери /. Били ми обърнати чифтовете / каквото и да значи това / - оправиха ги ама йок. Идваха и мериха не знам какво си , давало много грешки не знам к'ви си.Между другото не съм спец по кабеляците и не искам да ставам, ама прекъсването ми е на 3-5 мин само във натоварен трафик / миналата събота прекъсна 1 път за 6 часа и поддържаше доста прилична скорост, при това/. Когато говоря с тях за това не дават да се издума !!! НЕ МОЖЕЛО ДА ЗАВИСИ ОТ ТРАФИКА И НАТОВАРВАНЕТО !!! Може и да са прави ама мен какво ме грее като не мога еди свестен разговор през Skype да завъртя. И днес стигнаха върха. Обясниха ми че тъй като ISDN е на по-висок волтаж / деветдесет и не знам колко си V / в някои случаи !! това влияело и на ADSL-а. А бе аланкоолу като влияе защо предлагате ADSL през ISDN бе. Предложиха ми решение : да си открия нов телефонен пост - за 124 лв. и да ми пуснат ADSL-а през него + 20 лв. месечно към таксата , разбира се. Помолих ги да ми го предствят в писмен вид / констатираният от тях конфликт между ISDN и ADSL / и след като си прекарам нов телефонен пост мисля да си търся правата в КЗЗП. Дали някой друг се е сблъсквал със същият проблем и дали имам някаква алтернатива ?? Благодаря предварително.

DNS-а не е така, потърси тук са описани няколко пъти. ЛинкСис вярно е от най-сериозните марки, но какво точно забива на интернета ? Рутъра как е настроен, има ли QoS, рестрикции други има ли ?

не съм много добре с комп. затова питам какво тръбва да донастройвам. Значи скайпа работи,с у-торент програмата съм,стават торентите в червено,но теглят от мене,но никой сайт не може да се отвори.обаждах се вБТК дадоха ми ДНС-212.39.90.42 и 43 накрая другия,тогава тръгна,но после на другия ден пак спря и върнах стария ДНс.това е в общи линии!!

аз съм със рутер д-линк от шест месеца не е изключван и не е блокирал ,но модема вече ми е втори предния го рестартирвах през пет минути и след много увъртания от бтк и заплахи от мен сега работи трета седмица със закачени към него три компа -пакета е 2048. интересува ме рутера може ли направи мрежа с другите и да обменям филми с тях,и могали да им ограничавам връзката

Здр,

И аз ползвам Длинк рутер но от както увеличих скороста на 2048 през 12 часа ми забива и се налага рестарт от копчето вече ми писна !Има ли някакво решение на това или да си правя механичен прекъсвач! Вече ми писна .Но забиването не е от моя рутер а от този на Бтк!Някой ако има идея защо забива с удоволствие ще го изслушам ?

Здр,

И аз ползвам Длинк рутер но от както увеличих скороста на 2048 през 12 часа ми забива и се налага рестарт от копчето вече ми писна !Има ли някакво решение на това или да си правя механичен прекъсвач! Вече ми писна .Но забиването не е от моя рутер а от този на Бтк!Някой ако има идея защо забива с удоволствие ще го изслушам ?

и моят беше така ,ще стигнеш и до рестартиране през пет минути,от бтк ще ти кажат ми много теглиш,пратил си много заявки и други безмислени глупости,модема е китаиски и е скапан искаи да ти го сменят имало и черни на цвят модеми,моите и двата са сини, просто трябва да случиш на здрав

С един приятел сме свързани с хамачи.Как мога да му влезна в компютъра да разгледам?

@reistar може ли да дадеш малко повече информация за тези черни модеми? Кой ти каза това, съответно виждал ли си ги, някаква марка модел или поне снимка ? Благодаря предварително за отговора, а колкото до другите хора имащи въпроси по темата бТк-адсл ще ви помоля да разгледате няколко страници назад и сами да намерите отговор на въпроса си. Просто от няколко страници насам преповтаряме едни и същи въпроси и отговори.

Здравейте ви.

Аз съм клиент на БТК от 3 дни.На 1024 безкрай съм и имам лееки проблеми.

Значи днес доста често нет-а прекъсваше или ако не прекъсва е доста бавничък.Спирам модема за една две минутки и всичко е ОК.Малко досадно но нищо.

Като тегля торенти при 30-40 сиид скоростта доста често стои на 110-115 и неще да дигне повече.

А едно приятелче на същата оферта като мен тегли при 2 сиид със 125 и нагоре.Не че правя проблем за 10кб ама определено е по добре от колкото да плащам 30 лв и да получавам 25кб.

Приятна вечер.

И да питам ако знаете сървъри за Counter-Strike 1.6 в които се играе нормално напишете,защото аз знам само два но единия неработи,а в другия е ужасен лаг.

Благодаря.

И още един последен въпрос.

Трябва ли да въвеждам DNS,Getaway и IP-та някъде?Защото гледам две страници назад разни днс-и и айпи-та се мъдрят .. ?

Лека вечер.

Редактирано 3 февруари 200719 г. от superfly (преглед на промените)

Ясно.Това за торент клиентите настрана.

П.П.

Да желателно е да си въведеш статично настройките на лан картата, като попълниш директно DNS-ите на бТК, за да не се задават после въпроси, защо имам ICQ, Skype и Торент клиента ми тегли, пък не мога да си заредя и една страница

Настройките които са писани две страници назад тях мога ли да ползвам?

От каде да взема на лан картата настройките?

Написах настройките в следния ред:

IP: 192.168.1.2

Subnet Mask: 255.255.255.252

Getaway: 192.168.1.1

DNS1: 212.39.90.42

DNS2: 212.39.90.43

Изключих модема за 1 мин. пуснах го и засега няма проблеми.Зарежда страниците идеално.

ICQ и други такива програми не ползвам само чат.Дано няма проблеми.

А това изречение не разбрах само:

Адреса на модема като DNS (първи, втори или допълнителен) не е желателно защото има голяма вероятност да се получат описаните от мен по-горе неприятни моменти - уж има интернет пък не се зареждат страници.

Този ДНС на модема въвеждам ли го някаде какво го правя?

Благодаря за отделеното време в този късен час още веднъж.

Да питам само последно тези настройки индивидуални ли са?Променят ли се?

Благодаря.

От "твоята страна" - да! Не ги променяй, евентуално може да смениш DNS адреса с някой от по бързите спрямо теб сървъри, но едва ли има много разлика

Значи намерих си user и password с който да влезна в настройките на модема, обаче незнам как да си направя IP-то статично. Ако някой знае да напише, peace.

На БТК айпи адресите са само динамични, доколкото знам.

Ами как да си отворя всички портове за да мога да съм Active в Dc++ ?

На БТК айпи адресите са само динамични, доколкото знам.

Сериозна глупост каза. Ако трябва да те цитирам от други постове - то се чете, първо в нета, после ръководството и след това питаш някой, който разбира.

Здравейте момичета и момчета и хард-юзери на мрежата хаххха , да ви кажа че си гледах разни форуми и попаднах на нещо невероятноооо , ето част от него ... ужааас

#5 Посочените...

06/02/2007 11:09

от galalex

Намирате този коментар за неуместен? ...Татяна Ангелова - "Мениджър" /думата е в кавички, щото тя толкова разбира какво означава думичката мениджър, колкото аз съм английската кралица!/ на Кол-Център Плевен - Център за обслужване на клиенти, завършила РАБ ФАК /НАВРЕМЕТО, КОГАТО РАБ ФАК ЗАВЪРШВАХА САМО ВЕРНИТЕ НА ПАРТИЯТА И НАРОДА и тия дето даваха з....к!/с неизвестна специалност. Другия посочен - Анатоли Аднреев "Супервайзор" /по същите причини в кавички!/ на ADSL Support в същия Кол-център, завършил даскал /и работил като селски даскал!/ по СЕЛСКОСТОПАНСКИ МАШИНИ, от гр. Левски, на когото неизвестно кой и кога му е казал/излъгал/, че ADSL Support има много общо с машините на полето! По собствените му думи - ТОЙ Е ТОЗИ КОЙТО КОЛИ И БЕСИ ВЪВ ВЪПРОСНИЯ Кол център в Плевен! Отнася се с хората като със животни, щото той самия е такова, а неговата шефка /въпросната Татяна/ официално подкрепя гаврите му с работещите Call-centre Agents! ....

ето и линка ако искате да се запознаете по-обстойно с всичко което ви вълнува...

http://www.karieri.bg/forum/job.php?topici...1622&view=1

УЖАС МОМЧЕТА ,ВИЖТЕ ГО ТОЗИ КЪЛЦАЛНИК ,КОЙТО СЕДИ НАД ОПЕРАТОРИТЕ НА КОИТО ВИЕ ЗВЪНИТЕ /демек техния шеф/ КОЙТО И НА ХАБЕР СИ НЯМА КАКВО Е ТОВА ИНТЕРНЕТ И ДРУГИ ПОДОБНИ ДУМИЧКИ ОТ ТОЗИ ВИД хахахахахахаххахахах ЗА ТОВА МРАЗЯ БЪЛГАРИЯ ПОВЕЧЕ ОТ ВСИЧКО НА СВЕТА ,ЗАРАДИ ТАКИВА ИДИОТИ КАТО ТОЗИ НЕДЪГАВ ОЛИГОФРЕН ...

АБЕ КВО ДА вИ КАЖА , НЯМАМ ДУМИ ПРОСТО... ТО СИ ГО ПИШЕ !!!

Извинете за CAPS-a , но просто трябва да се прочете ... !!!

Здравейте момичета и момчета и хард-юзери на мрежата хаххха , да ви кажа че си гледах разни форуми и попаднах на нещо невероятноооо , ето част от него ... ужааас

#5 Посочените...

06/02/2007 11:09

от galalex

Намирате този коментар за неуместен? ...Татяна Ангелова - "Мениджър" /думата е в кавички, щото тя толкова разбира какво означава думичката мениджър, колкото аз съм английската кралица!/ на Кол-Център Плевен - Център за обслужване на клиенти, завършила РАБ ФАК /НАВРЕМЕТО, КОГАТО РАБ ФАК ЗАВЪРШВАХА САМО ВЕРНИТЕ НА ПАРТИЯТА И НАРОДА и тия дето даваха з....к!/с неизвестна специалност. Другия посочен - Анатоли Аднреев "Супервайзор" /по същите причини в кавички!/ на ADSL Support в същия Кол-център, завършил даскал /и работил като селски даскал!/ по СЕЛСКОСТОПАНСКИ МАШИНИ, от гр. Левски, на когото неизвестно кой и кога му е казал/излъгал/, че ADSL Support има много общо с машините на полето! По собствените му думи - ТОЙ Е ТОЗИ КОЙТО КОЛИ И БЕСИ ВЪВ ВЪПРОСНИЯ Кол център в Плевен! Отнася се с хората като със животни, щото той самия е такова, а неговата шефка /въпросната Татяна/ официално подкрепя гаврите му с работещите Call-centre Agents! ....

Това е доста интересно

а да те питам,pay4free,и преди съм ти чел коментарите,

ти имаш ли нещо общо с БТК или и ти като нас юзер?

ако не е тайна,разбира се

Поздрави на всички

Така...проблемът при мен е следния: обновявам договора си от 512кбпс на 2мбита...чакам 3-4 дена и го пускат.

След 2месеца нета ми почва да се гаври и не дига скорост по-голяма от ...50-64кб/с, при което званя в Хелп Деск-а и ми казват, че съм на 512 Безкрай. Оправят проблема. Тегля нормално (с 256-260кб/с) след още 2 месеца (допреди 3-4дена) теглих с тази скорост. и последните дни скоростта ми е намалена отново на 64кб/с. обадих се в БТК и ми казаха че последния договор е подписан на 15.11.2005 година и че проблема не е в тях а при бизнес центъра... никаде във сайта няма номера на бизнес центъра във Варна (бул. Владислав Варненчик). имам копие от договора с БТК.

идея си нямам какво да правя вече... Не плащам 40 кинта на месец за да тегля с 60кб/с!!! ако някой знае/може да помогне с нещо...ще съм ви изключително благодарен!

мерси предварително!

Наздраве!

Така...проблемът при мен е следния: обновявам договора си от 512кбпс на 2мбита...чакам 3-4 дена и го пускат.

След 2месеца нета ми почва да се гаври и не дига скорост по-голяма от ...50-64кб/с, при което званя в Хелп Деск-а и ми казват, че съм на 512 Безкрай. Оправят проблема. Тегля нормално (с 256-260кб/с) след още 2 месеца (допреди 3-4дена) теглих с тази скорост. и последните дни скоростта ми е намалена отново на 64кб/с. обадих се в БТК и ми казаха че последния договор е подписан на 15.11.2005 година и че проблема не е в тях а при бизнес центъра... никаде във сайта няма номера на бизнес центъра във Варна (бул. Владислав Варненчик). имам копие от договора с БТК.

идея си нямам какво да правя вече... Не плащам 40 кинта на месец за да тегля с 60кб/с!!! ако някой знае/може да помогне с нещо...ще съм ви изключително благодарен!

мерси предварително!

Наздраве!

Прати им : E_meil - [email protected]

Тук дано да обърнат внимание.

ето ти и на бизнес център два номера 052 627202 и 615515 ,дано ти помогнат,но й мейла върши работа